快报讯（见习记者 白相盼）11月16日，五星电器总裁潘一清和德国SAP公司大中华区总裁Mark Gibbs签署战略合作备忘录，标志着五星电器正式升级全渠道数字化转型战略。五星电器是中国家电连锁前三强企业，SAP是全球领先的企业管理解决方案供应商，双方将以“价值、人才、高效”作为战略合作宗旨，助力五星电器实现战略转型，并打造新零售商业模式。

  “再过两三年，全渠道就会成为零售业的标配。顾客不会关心你是线上还是线下，只关心自己的需求是否快速便捷得到满足。如果说实体店是五星电器战斗力强大的“陆军”，潘一清的目标是帮助五星建立以实体店为核心的全渠道，实现“海陆空一体化作战”。在近期目标中，将重金投资首先打通全渠道的“四通一平”，即通过打通五星在各个渠道的商品、价格、支付和履单，最终使得顾客在任一渠道都能获得无缝、平顺、优质的体验。