本期《周末小区见》，我们来到位于麒麟街道的银河湾紫苑，其开发商正是今年8月申请破产的常州华光房地产开发有限公司。该小区虽然于2008年开始陆续交付，但由于当时开发商就已出现资金问题，导致小区很多公共设施在并未完工的情况下勉强交付，是个名副其实的“半吊子”小区。直至今天，其三期57~61幢联排别墅还处于“框架”阶段，尚未完工。再加上物业管理不善，一直以来业主的意见都很大。目前，银河湾紫苑目前物业服务单位为开发商自持的南京亿君物业管理有限公司，小区物业费约合1.0元/㎡。

  记者了解到，目前银河湾紫苑所属的街道和相关部门，已经对小区中存在的物业问题进行了调研，诸如门禁整修等问题有望在近期得到协调解决。现代快报记者 马文煜 赵雪 文/摄

  小区初体验

  大门没有，消防龙头不出水，大量基础设施未完工

  10月11日，记者在多位业主的陪同下，走访了银河湾紫苑小区。刚到小区，记者就吃惊地发现，该小区虽已交付近7年，至今却连大门都没造。包括业主张先生在内的多位小区业主告诉记者，“开发商虽然在2010年前就交了房，但一些工程尚未完工。此外，开发商还经常拖欠工程款，当时给我们小区做景观的设计公司，就是由于长期被拖欠工程款，做到一半就撤走了。”

  进入小区之后，记者看到，一处物业用房只刚刚搭好框架；很多水池、水景、泳池都还未铺设水管；还有的凉亭的砖瓦只装了一半；单元门禁从交付开始，就无法使用……

  记者还注意到，小区内有一个近200㎡的游泳池，十分气派，但里面的水非常浑浊。“由于开发商在做泳池时没做排水管，泳池无法排水，成了积雨池。有人在里面洗拖把，还有人在里面洗衣服、杀鸡、钓龙虾……可惜了这么好的游泳池。”业主郁先生表示。

  走访一圈下来，记者发现业主反映比较集中的还是安保和消防问题。多位业主表示，小区门禁管理严重缺失，多户业主曾遭遇过入室盗窃。此外，部分楼幢和室外的消防栓都无法出水。

  矛盾焦点

  业主曾与开发商、物业多次交涉，结果多是小修补

  记者走访中发现，小区物业管理中问题较多，环境卫生较为一般，生活垃圾处理不及时，水景缺乏维护、楼道内电线、光纤乱拉，路灯损坏严重……采访中一位业主告诉记者，有一次电梯灯坏了，他向物业报修，物业居然带个锤子来，把轿厢天花板砸开，直接拉了两条电线下来，接了个超市买来的普通电灯泡，悬挂在电梯里。电梯运行时，电灯也跟着摇晃。

  据业主介绍，自银河湾紫苑2008年首批交付以来，他们就多次跟开发商、物业等方进行交涉，但至今都没有实质性的进展。有业主给记者展示一份2012年9月，业主代表与开发商、物业公司谈判的会议纪要，有十项业主提出的包括完善消防系统、车库整改、建造小区大门等诉求，当时开发商和物业也答应整改。但直至今天，仅仅是在小区放置了一些公共健身器材，算是兑现了小区“体育锻炼、游乐设施”这一项。

  记者电话联系了开发商华光地产南京区域的负责人，但号码已变成空号。小区物业表示，问题会及时处理，但目前负责人不在，只留下了记者的手机号码。截止到发稿时，对方也未与记者联系。

  采访中一位业主感叹道：“我们买房的时候，这里的房价是麒麟门一带最贵的，比周边的商品房小区要贵500~1000元/㎡，却没有享受到对应的居住品质。现在交着1.0元/㎡物业费，服务甚至还不如旁边物业费只有0.5元/㎡的麒麟锦城小区。”

  最新进展

  麒麟街道：近期小区门禁有望统一检修

  区住建局：1、2期物业问题需多部门协调解决

  麒麟街道物业办一位负责人告诉记者，银河湾紫苑小区存在的问题，主要和开发商破产有关，导致交付的几乎是一个没有完工的小区。街道一直很关心小区的问题。“此前我们一直在与江宁区住建局协调小区大门、消防等问题。目前我了解到的情况是，小区门禁的整修已经有了着落，目前正由区政府、住建部门通过招标的方式，选取一家维修厂家，对小区门禁进行统一检修。”该街道物业办负责人表示。

  记者也就此事向江宁区住建局反映，信访办一位负责人表示，银河湾紫苑的情况较为特殊。“在区相关部门牵头下，目前已通过将华光地产在江宁的一处商业用地拍卖，获得的资金，将着重优先用于57~61幢烂尾楼的复工。而针对1、2期已交付部分小区存在消防、小区大门等问题，还应当由小区物业、消防、质监、规划等部门，共同协调解决。”

  主要问题汇总

  1.小区无大门和名称标识，后门无人值守，安防监控系统缺失，单元门禁无法正常工作，有较大安全隐患。

  2.小区部分楼道和区域，消防器材无法使用，有较大安全隐患。

  3.小区泳池无法正常使用，水景无人打理，常年积水。

  4.电梯常年缺乏维保，经常发生困人事件。

  5.生活垃圾清理不及时，北区一处小花园成了垃圾场，向物业反映多次无果。

  6.小区路灯损坏严重，到了晚上黑漆漆的，希望物业能尽快解决。

  小区业主满意率得分

调查项目 银河湾紫苑 满分

小区日常秩序 40分 100分

小区清洁卫生 40分 100分

小区绿化 45分 100分

公共设施维护 33分 100分

小区车辆管理 43分 100分

对小区物业服务总体打分 49分 100分

最早交付年限 约2008年

物业收费标准 1.0元/㎡

参与打分业主数量 30人

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