刚买了新车,办理车险却被告知这辆车之前已经有参保记录。这是怎么回事?原来,市民马先生买的是“压库车”,投诉后,他获得了2.5万元的赔偿。对此,消协人士提醒:碰到此类情况,消费者可拨打12315投诉,如果构成欺诈的话,可以要求商家按照汽车售价的3倍赔偿。通讯员 陶燕燕 刘松 现代快报记者 赵书伶
买的新车已有参保记录
去年,马先生在一家汽车销售店购买了一辆新车,但在办理车险时,却发现这辆车之前就有保险记录。马先生怀疑自己买的是二手车,要求商家按二手车交易退还差价。不过,这个要求遭到了商家拒绝,并且一再强调,他们卖的是新车。双方争执不下,马先生将店家投诉到溧水区消费者协会。
经过区消费者协会工作人员调查,马先生买的这辆车还真有“秘密”。
“可能和经销商为了拿现金返点有关。”溧水区消协工作人员说,一些汽车上游厂商为了提升销量,往往会设置现金返点鼓励下游经销商。“因此,有的下游经销商为了达到返点条件,就会想办法走捷径,比如以经销商自己的名义或者员工的名义买下店里的新车参保,然后拿着保险单作为车辆销售凭证,到上游厂商办理返点。”
“之后,他们会在保险生效之前将参保记录销掉,有时候可能是漏掉了,所以就出现了马先生这样的情况。有时候也可能相关技术标准快过期,为了不影响销售,经销商提前给车子买了保险,上了牌照。”溧水区市场监管局开发区分局工作人员熊志纯介绍,马先生买的车子并不算真正意义上的二手车,算是一种“压库车”。
经过调解,商家向马先生赔偿了2.5万元。
尽量别买“压库车”
什么是“压库车”?“简单来说,就是这个车型即将从市场退出,或者相关技术标准已达不到国家标准要求,按照相关规定,到期就上不了牌照,也就销售不了了。这种情况下,厂家会提前告知经销商,汽车销售商为了减少损失,会在规定期限前去给这个车辆买保险、上牌照。”江苏雨田广宏汽车销售公司质量总监邱平透露,主要是一些不正规的汽车销售店会这么做。
如何辨别“压库车”?邱平表示,除了看汽车的生产日期以外,还得看这辆车有没有上保险,“尽量不要买已经上了保险的车。”
邱平表示,顾客在购买汽车时,经销商会告知车辆的相关情况,“包括生产日期,保险情况,牌照情况等。”“压库车”的价格比正常车辆低一点,“但在销售前,我们都会和消费者说清楚,让消费者选择,也会写在合同里。如果不提前告知消费者就有责任了。”
“如果在销售时没有提前告知消费者汽车的情况,隐瞒已上过保险等事实,构成欺诈的话,可以要求商家按照售价的3倍赔偿。”南京市消费者协会秘书长许明提醒,如果要买“压库车”,一定要和商家约定维保期等细节,“因为‘压库车’的维保期一般会缩短。”此外,在买车时,也要全程参与,不要将手续全部交给汽车销售店办理,能自己办的尽量自己办。