宠物医生每天与“无言的生命”打交道，但这救死扶伤的背后，有养宠人士一双双焦虑、期盼，甚至是愤怒的眼神盯着，他们把宠物看作是自己的儿女，容不得医生半点马虎！有苛求就有矛盾，于是“医患”纠纷来了，宠物医生被侮辱、被打、向宠物下跪事件时有发生。近日，记者采访几位知名宠物医生，听听他们的心酸事，感受他们的无奈。

  现代快报记者 陈勇民

  医生护士一肩挑有点“心累”

  雪燕是西北农林科技大学动物医学系高材生，做宠物医生已有8年，接受采访时，她刚做完一台手术。“累得我颈椎病又发作了，现在最想做的事是安静地躺会儿。但看到狗主人们焦急的表情，有的还噙着泪水，我的心一下子化了，忍着病痛继续工作。”雪燕说，像她目前的资历，在看病人的医院中，至少也有一位助手和护士帮忙打下手，而宠物医院里人手紧，她和同事们不但是医生，还当护士，又得干护工的活儿。从业以来她给猫狗做胃肠、骨科等大手术不下200台，但那天上午她却亲自为一条狗抓蜱虫，一个多小时忙下来，收费只有50元，狗主人还很不理解地嚷嚷：在皮毛上找几只小虫子还要收费，这钱赚得也太容易了吧。

  外行人怎能知道，蜱虫没吸血前只有芝麻般大小，很不好找，吸饱后虫体可胀大100多倍，蜱虫的吸血部位可造成宠物局部充血、水肿，引起继发性感染而死亡。一旦医生不小心被蜱虫咬了，蜱虫唾液中的神经毒素会致人急性上行性麻痹，最后因呼吸衰竭而丧命。“如果不是由于职业关系，我愿意倒贴50元给宠物主人，也不想冒险去扒拉个把小时狗狗毛发抓蜱虫。”

  收费贵了常被说成“心黑”

  “宠物主人常与我较真，人拍X光片才百把块钱，怎么狗拍张片就得200多元？”毕业于南京农业大学动物医学院的赵心文医生介绍说，人拍X光片会自己呼气吸气，也会很好地配合医生，而狗不会，拍片的操作难度要比人大得多，相关的费用也就要高些，这两者是没有可比性的。

  前不久，他接诊了一只藏獒，症状为严重咳嗽，5个月龄，以前看了不少患肺炎的大型犬，自己一开始本不觉奇怪。但对这只狗进行体检时，他吃惊了：体型消瘦、口色淡白、呼吸急促、连续性心杂音，一切症状指向PDA（犬动脉导管未闭），这是犬科先天性症状，不马上进行有效治疗，狗随时会突发心衰，回天无力。治疗要动用国外先进的设备做开胸手术，费用要两万余元。但藏獒主人表示当时买狗才花1.2万元，现在给它治病就要两万多元，有些不上算要放弃治疗。没过多久，就听说狗狗离世了，主人才后悔当初。赵心文说，从临床经验分析，多数宠物的病症并非简单吃药打针就能治愈，要经过住院观察、化验分析，甚至动用昂贵的医疗器械和进口高档药品才能压住病情。在这种情况下，要说服宠物主人往往比治疗患病的宠物难好几倍，还时常被说成“心黑”。

  换位思考多份理解少“心痛”

  奥体附近一家宠物医院负责人杨先生告诉记者，他的医生被骂已是家常便饭，被打也时有发生。今年二月初，一位女士将一只病重的狗送来治疗，由于狗已超大龄了，有多种并发症，一位工作人员建议给予安乐死，这一下子点燃了她的怒火，劈头盖脸把工作人员骂了一通。后经两位医生认真细致会诊并做了手术后，还是没能保住狗狗的生命。虽然当时双方已签了医疗事故责任认定书，但主人不依不饶，索要3万元精神损失费，吓得两位医生一个多月不敢来上班。

  艾贝尔宠物医院副院长王亮指出，一些养宠人士对宠物“病急乱投医”，饲喂人类吃的药品，导致宠物中毒事故屡见不鲜。宠物生病不在意，后来快不行了才来医院救治，这时心情往往急躁，如再遇交通拥堵，或者常去的医院夜里不开门，更加重了无名火，就容易发生“医患”纠纷。只要双方换位思考，多一份理解，就会少一份争执。在宠物医生心目中，每个生命都是平等的，让生病的宠物早日康复，是医师们最大的快乐。

  “我是因为爱小动物才选择了这个行业，你爱宠的病一样痛在我心上，我用爱托起你的爱，请多多点赞。”采访雪燕结束后不久，记者看到她在微信上发了这样一段话。