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  2015年4月29日 星期 放大 缩小 默认 下一篇 4 >>现代快报网
苏宁易购云店要做零售业的“苹果”

  昨天,全国首家苏宁易购云店——南京山西路店正式开业。作为苏宁新一代店面模式,山西路苏宁易购云店突破了家电+3c+生活电器的传统“老三件”格局,实现电器、超市、母婴、金融、旅游、PPTV、百货等全品类覆盖。山西路苏宁易购云店店长孙宁哲表示,截至18:00,进店人次达到了48300人,销售突破3500万,是自2003年首次开业起之最。

  通讯员 苏文 现代快报记者 刘德杰

  此次山西路苏宁易购云店启用了全新的门店Logo,双线品牌的融合成为关键点。苏宁超市和苏宁红孩子作为苏宁易购线上引流的两大“引擎”,也在山西路苏宁易购云店开设了专区,成为该店的两大亮点,受到消费者的青睐。昨天,记者从该店了解到,开业8小时,就有10000箱牛奶、4000包尿不湿被售出,可谓是取得开门红。

  虽说是周二,记者提前一小时赶到山西路苏宁易购云店开业现场,8:58开门迎客后,一楼通讯专区、三大运营商体验区、二楼超市专区、三楼红孩子母婴专区人气爆棚。“因为装修新房有购买全套家电的需求,早在四月初就特别关注苏宁山西路店的开业,今天来了后发现变化太大了,除了电器、3C产品外,还有超市和母婴产品。”罗女士告诉记者,一次性将彩电、冰箱洗衣机等需要的家电购齐后,还在苏宁超市买了8斤榴莲。

  苏宁云商集团COO侯恩龙亲临店面,并对此次开业的苏宁易购云店进行了详细阐述,他透露,一项新的消费者专项体验计划也已于近日开始实施。苏宁在会员中招募了近千名云店“虚拟股东”,由他们按照一般的逛店、O2O购买服务的流程对门店商品成列、SKU选品、服务区布局等进行体验。体验完成后,他们将通过群聊的形式直接向云店运营管理的负责人反馈问题和建议。

  记者了解到,这些“虚拟股东”主要是苏宁易购上网购物频次较高、经验丰富的买家,也有一些是地道的苏宁股东,经过筛选和培训后正式上岗。对于“虚拟股东”提出的问题,苏宁易购将成立云店项目组进行分析和解决。“就像一款移动应用一样,不断测试和完善,结合消费理解推出升级版本,苏宁将打造为零售业的‘苹果’”。

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