每年的央视3·15晚会都备受关注我们看到，一方面一大批假冒伪劣商品和消费陷阱被披露，另一方面仍有一些商家的侵害消费者权益的做法，屡禁不止。这其中有不少是消费者所熟知的老面孔。拿今天央视3·15晚会曝光的典型案例来说，不论是4S店“小病大修”坑车主、保健品忽悠人，还是恼人的骚扰电话、短信，都是消费者多次投诉的老问题，但年年曝光，年年如此。

  我们注意到， 媒体曝光后，无论是商家还是监管部门，表现也算积极，纷纷表态尽快整改或查处。这几乎是各方达成的“默契”，只是过了3·15，这些问题不会消失。那时消费者再找相关部门投诉，恐怕就没那么容易了。这些问题成了“老大难”，原因恐怕不是不能解决，而是监管部门不想管、不作为。

  消费者维权，不能仅仅寄希望于3·15，解决商家违法、商品伪劣等问题，不能都攒到3·15这一天，更不能系于一台央视晚会。因此，监管部门要拿出诚意和决心，不能总做旁观者，甘当配角。正如网友所言那样，执法部门要能接过“媒体的枪”。

  消费者需要的，不是一年一度的3·15大量商品和商家被曝光，而是一年365天，所买每一件商品都有安全保障，出现问题，都能找到说理的地方。这需要政府职能部门，将监管纳入常态，一年365天天天都看成是3·15，敢向行业巨头动真刀。

  2000年消费维权日的主题是“明明白白消费”，这与今年的主题“消费在阳光下”，几乎一个意思。不免让人感叹，10多年下来的3·15活动，到底改变了消费者什么？

  公众更期待，每一年的消费维权活动，不再这样作重复“游戏”！

  不作为才有“老问题”

  江苏省委党校副教授刘青：职能部门对市场负有监管责任，但是我们发现，一些监管部门要么不作为，要么选择性执法，这两种情形对市场损害最大。每年3·15都会把消费问题集中曝光，可见职能部门缺乏应有的法治意识和日常管理，有懒政之嫌。当然也必须注意到，职能部门不作为或者选择性执法，也可能是屈从于政府官员的意志。个别官员为谋求个人私利，往往让执法部门向问题商家网开一面。这种官商勾结的作法，到头必然损害市场秩序和消费者利益。

  中央多次提到依法治国，无论是法治国家，法治政府，还是法治社会，都要求职能部门和权力官员，确立法治意识，即法定职责必须为，法无明文不可为，对“不作为”要依法追究责任。只要落实了这些政策和要求，市场监管就必然得到规范，消费者权益才能得到有效保护。

  现代快报记者 曹玉兵 采访整理

  一方佑海_194：批评、罚款后一切照旧，等下次继续。

  仰望星空N蓝黑se：做做样子而已，应付场面，等风潮过了，还是那样。

  一笑奈何_心若止水：唉！现在不管什么事儿都得等到媒体曝光，有关部门才会跟进调查？你们早干吗去了？媒体不曝光是不是你们就不管不问啊！

  李全_：工信部监管不力，谁来约谈工信部？

  dingyuan_sn：所有的问题天天发生，每年处理就在3·15。

  一网友：官商勾结怎么查，最后还不是查到临时工的头上！

  林农旭：只希望天天3·15。

  徐傲立-：曝光了估计也没多大作用，很多都是行业普遍现象。

  司小寺：报出来却不管，让人更心寒。 综合新浪网