1月16日晚7：30分，在外地打工回来的海安县城东镇刘缺村6组的刘发桃夫妇推开家门，发现家中楼上楼下都没电，不禁心中一凉：“这么晚了找谁来帮忙修理呢？”正当两人急得手足无措的时候，在手电筒的照射下，他们突然发现靠近大门的窗户玻璃上贴了一张供电便民服务卡，刘发桃心中一喜，连忙说：“有了！我来给他们打电话！”

  12分钟后，接到电话的刘缺村社区客户经理王则年骑着电瓶车赶来了。检查发现故障原因是墙角的进户线被老鼠咬断了，立即进行了更换处理，仅用了十几分钟就恢复了正常供电，让阔别家乡两年的刘发桃夫妇免受了当天在黑灯瞎火中的熬夜之苦。刘发桃激动地说：“太好了，你们这便民服务卡可真是雪中送炭啊!”杨海霞 徐维贤