“不用现场等待查勘员，按照指引，只需简单几步，389元赔款一下子就到账了！”江苏车主王先生体验了新服务模式带来的高效理赔。1月23日凌晨，平安产险江苏分公司“新高铁”车险理赔系统在江苏全省全面上线，意味着平安突破了以“车”为中心的“等理赔”模式，进入了以“人”为中心的“等客户”的车险理赔新时代。

  本次平安“新高铁”理赔系统行业首创极速理赔模式，客户可通过电话、APP、微信等多种渠道完成理赔报案，平安产险人员依托后台数据平台，根据不同的事故现场、不同的客户出险记录，为客户提供差异化、多元化的理赔服务。

  现代快报记者 刘元媛