获奖理由：酒店致力于打造以主动发现宾客需求，给宾客带来惊喜为宗旨的礼仪行动这一服务品牌，深受广大宾客的肯定与赞许，是中国酒店宾客满意率最高的酒店之一。2010年3月酒店正式荣膺为五星级饭店。

  南京中心大酒店位于南京繁华商业中心——新街口，建筑面积3.8万平方米，曾是中国酒店业管理人员培训的重要基地。近年来，酒店进行了全面更新改造，整个酒店面貌焕然一新，形成了以25米高的中空大堂为轴心的酒店新形象——拥抱阳光的馨城。

  商务、休闲、美食，应有尽有

  酒店为各种会议和活动提供理想的场所。能容纳400人，又可以分为两个独立的、多功能的百花园和一次性能接待200人的紫晶厅及一次性能接待120人的君悦厅，尤其适合承接各类会议、社交宴会和私人聚会。

  酒店拥有339间（套）舒适、豪华的客房，包括高级房、豪华房、行政房、公寓房和各式套房等。所有房间均可免费上网。行政房内配备全新现代化商务办公设备及42英寸挂壁式液晶电视；公寓房内淋浴间及浴缸，部分公寓房设迷你厨房，可以让您在繁忙的商旅间隙，小试厨艺。

  酒店的餐饮为您提供可口的菜肴和周到的服务。您可以在阁敦湾享用丰富的自助餐，在云餐厅和川菜馆品到传统的中餐，在今餐厅不仅可以品尝到正宗的西餐、精致的下午茶还可以品鉴各种珍藏红酒和雪茄。另外，酒店还提供24小时的房内用膳服务。

  酒店拥有游泳池、健身房、棋牌室、美容美发和桑拿浴等健身休闲设施与服务，以满足客人的不同需求。

  服务、口碑、粉丝，一应俱全

  南京中心大酒店于2005年底完成整体改制，并由南京颐斯汀酒店管理咨询有限公司管理。迄今为止，酒店已累计投入近亿元进行更新改造，酒店面貌焕然一新，并连续数年跻身于江苏省、南京市十佳高星级酒店行列，其客房间天创收在11家五星级同行交流数据中长期名列前三位，2013年升至第二位，刚刚过去的8、9、10、11月份上升至第一位。

  南京中心大酒店，在近三年间仅携程旅行网的宾客点评就达4057条，平均得分名列南京市所有酒店第一名，受客人点名表扬的员工达到2041人次，在全国五星级饭店中名列前茅。管理公司下属的宜兴大酒店、溧阳天目湖涵田渡假村酒店、湖北荆门星球国际大酒店，他们的网络评分都是当地第一名，他们也都取得了让业主开心的经营业绩。所有这些都充分说明，在当今互联网时代，礼仪行动就是我们管理公司赢得口碑和粉丝，实现服务制胜的关键能力。