清凉山社区

  有个“365民情站”

  快报讯（记者 仲茜）在鼓楼区华侨路街道清凉山社区里，有一群“365民情站”的调查员。每天都有一支调查员小分队，走进社区居民楼里，上门送慰问、入户了解民情，把老百姓遇到的实际问题和困难，及时反馈给社区居委会。半年来，“365民情站”已将社区两千多户居民全部走访一遍，不仅建起一座居民和社区有效沟通的桥梁，还为居民解决大小事宜上百起。

  清凉山社区的办公地址位于虎踞路3号一个居民楼的4楼，没有电梯，很多老年人去社区都不方便。为了提高居民对社区工作的满意度，今年5月，社区党委成立了“365民情站”，让民情调查员“走出社区”，入户了解居民情况，为居民提供服务。

  起初，民情站由社区社工、退休老党员组成，后来，不少热心居民、社会志愿者也加入进来。家住清凉新村46号的马广松今年64岁，是一名普通的退休工人，正因为民情调查员解决了他家门前的阴沟溢水问题，他便自愿加入到调查员队伍。社区环境卫生、楼道邻里矛盾，关爱孤寡老人、帮忙接送小孩、开证明、办证件……现在，住在清凉新村46号的居民以及周边居民遇到问题，都会先联系老马。每半年，社区居民都会被走访一次。

  在调查民情的同时，调查员们也把问候、关爱、帮助送到了每户居民家中。为党员送组织关怀、为高龄老人过生日、为空巢老人送问候，这些渐渐成了调查员们的工作。

  到今年11月，清凉山社区“365民情站”已有40多位调查员，大家分成5大组，周一至周五，每组轮流派出一支小分队入户走访，了解民情。社区党委书记袁小云表示，今后，这一做法还将继续。