南京火车站的南北广场，究竟何时打通？这是现代快报近期一直在关注的问题。昨天，南京火车站的有关负责人作客政风热线，大家最关心的仍然是南北广场何时打通。对此，南京站站长杨光表示，南京市委市政府正在研究解决方案。目前，南京火车站的做法是，所有持票乘客在南北站房都可以进站上车。现代快报记者 刘伟娟

  南京站北站房的启用，缓解了南京站南站房的压力。然而，南京站南、北广场不通的问题，给市民出行带来了困扰。

  昨天，在南京工作的一名连云港人问，南广场到北广场的问题什么时候解决？目前，从南广场到北广场，万一走错出口就得绕行，或是多掏钱，太不方便。南京站站长杨光表示，这个问题的确存在。目前，玄武湖周边地区管理办公室在多处设置了指示牌。对于南北广场通道的问题，南京市委市政府也是高度重视，目前也正在进行相关的研究。

  杨光称，为了减小给乘客带来的不便，目前，南京火车站的做法是，所有持票乘客在南北站房都可以进站上车。不过，国庆期间，车站客流量会很大，杨光建议乘客尽量按照票面指示的站房候车。

  车站送的矿泉水算在票价里吗？这也是大家关心的问题。市民刘先生称，从南京南站或南京站坐车出差，他都会买一瓶水。但是后来，他发现上述两个车站有免费赠送的矿泉水，可以凭票领取。对此，他不禁产生疑问：这矿泉水的费用是不是已经包含在票价里？杨光解释说，免费赠送矿泉水是铁路部门提升服务的营销手段，费用并不含在票价里。目前，主要是在部分高铁车站和始发车站赠水，以及对乘坐时速300公里以上列车的旅客免费赠送。据了解，南京南站的赠送点在候车大厅扶梯的右侧。南京站的赠送点，南站房在4号厅里，北站房在一楼的进站厅。