开展党的群众路线教育实践活动以来，南长区城管局紧扣环境利民的宗旨，突出“真、实、严”三个字，把党的群众路线真正落实在人民群众身边环境的改善，以及城管执法队伍作风效能的提升上。陈忠明/文 南长城管供图

  抓作风、提效能

  “真”字聚起执法队伍精气神

  年初，南长城管局把群众路线教育实践活动作为提振队伍精气神的有力抓手，通过“真学、真查、真改、真抓”，按照南长区委的部署，踏踏实实做好每一环节的工作。结合城管队伍“春训”和日常学习，引导城管队伍树立为民服务的宗旨意识。开展教育实践活动以来，南长城管系统270多人共计走访500多个社区、单位、商家、个人，走访人大代表和政协委员358人，征集各类意见建议300多条，每条建议意见都有整改、有落实。

  精心组织了“转作风、增才干、展风采”演讲比赛、“晒出正能量，秀出真风采，共筑城管梦”微信创作大赛等活动，极大地激发城管队伍“能干事、干成事”的正能量。通过网络、公示栏等多种形式，向社会各界公开服务承诺。在行政审批窗口、行政处罚窗口，全面公开办事流程、服务指南、法律依据等，自觉接受社会监督，所有行政权力全部实行网上行政权力公开透明运行，阳光操作。今年4月，有居民反映楼下水果店空调外机噪音影响群众休息和学生中、高考复习，景区中队第一时间积极处置，多方协调，冒雨加班加点值守，耐心做店主工作、联系空调厂家移机，有效解决这一问题，区委主要领导也作出“要给予大力表扬，弘扬正能量”的批示。

  开展教育实践活动以来，这样的事例几乎天天在城管队伍身上发生，“反四风、树新风”已成为城管价值观的主流，有力振奋了城管队伍为民服务的精、气、神。

  做实事、重服务

  “实”字让群众感受环境改变

  不摆花架子，不走空过场，不做表面文章，南长城管局把群众路线教育活动的落脚点放在切切实实为人民群众，解决社区环境问题上。

  今年以来，通过系列惠民利民工作，使社区人居环境得到逐步改善。通过维修道路、修复社区绿化、大树修剪、更换垃圾收集桶、设置建筑（装修）垃圾临时堆放点、市容整治等措施，对南苑新村主通道、耕读村李巷等18条背街小巷和54个社区全面开展环境综合治理，修复社区绿化18000多平方米，修剪大树9544棵，更换垃圾收集桶2000只，清运暴露垃圾600多吨，设置社区建筑垃圾临时堆放点20个，垃圾桶集中清洗点50个，拆除私搭乱建2000多平方米，规范疏导点管理6处，处置群众反映的社区和背街小巷环境问题300多个，处置各类投诉800多件次，背街小巷环卫保洁市场化运作实现全覆盖。

  塘南新村、中桥二村、清名一村等老社区通过整治，极大地改善了居民的人居环境，真正打通服务群众的“最后一公里”。

  攻难点、敢担当

  “严”字显现执法为民的正气

  城市管理工作就要敢于动真碰硬。开展教育实践活动以来，南长城管进一步加强执法队伍快速反应能力和联动机制，做到善于解难题、敢于拔钉子、勇于攻热点。

  针对群众反映强烈的老虎灶环境扰民问题，会同环保、公安、街道等部门，一家一家做工作、定方案，排除压力和阻力，克服重重矛盾，通过清理周边环境、拆除违建、责令停业、安置就业等多种举措，目前南长辖区43只老虎灶在全市率先实现清除，彻底解决这一历史遗留的难题。

  在处置群众路线教育实践活动和“政风面对面”群众投诉中，发扬一盯到底、敢于担当的精神，沁二社区车库出租、德溪路废品回收站环境扰民、芦庄四区道路破损等一大批问题得到切实有效的解决。针对芦庄南路、老通扬路、“三中地区”等市容热点回潮反复的问题，采取“三个一”的措施，即每个局领导挂钩中队每周攻克一个市容难点、每周召开一次市容问题分析会、每个市容热点设置一个城管责任岗，使全区重点热点市容问题得到进一步解决。同时，通过加强督查、强化精细化管理的措施，进一步强化重点时段的错时执法、无缝隙管理，不让市容违章落脚，从区域位置到时间节点基本做到全覆盖、精细化，为建设“魅力南长、活力南长”和人民群众满意的人居环境打造了一流的环境保障。

  依法拆违，助推老新村改造

  日前，南长区金星街道翠园社区的居民迎来老新村改造工程的正式启动。为了确保此次改造工程真正落到实处，全面提升翠园社区的整体居住环境，南长区城管执法大队金星中队积极配合金星街道、翠园社区，担负起翠园新村改造工程的拆违保障职责。

  长期以来，翠园社区内私搭乱建现象较为突出。对于新造违建，金星城管中队一概及时予以制止、现场拆除。但社区里还有大量的历史遗留违建，严重影响到社区的环境面貌，居民反响很大，投诉不断。

  这次翠园新村改造的首要工作，就是对社区的违建进行全面清理，一部分违建当事人有了积极回应，主动拆除，但也有部分当事人对拆违通知、告知无动于衷，或等待观望，不配合拆除。上周，在金星城管的保障配合下，翠园新村改造施工队进场，对未能自觉整改的违建进行强制拆除。

  沈益华

  巡查全天候 整治无缝隙

  为保障南长辖区始终保持良好的市容环境秩序，稳步推进市容环境“百日”整治行动，近日南长城管执法大队金匮（机动）中队在做好学校周边环境整治的同时，强化了对金城路、通扬南路、至和路、金钩桥街等路段的监管整治。

  在不间断全天候巡查管理的基础上，金机中队采取“定管理时间、定管理人员、定管理标准”等方法，从无证设摊、占道经营、店外设摊等违章现象入手，展开全方位治理，对破损门头广告等进行全面清理，发现沿路有违章现象，立即督促商家自行整改，确保辖区主要道路、重点区域道路畅通，市容市貌整洁干净。针对至和路和金钩桥街等重点地区，实行全天候巡查，加强长效管理力度，确保不留漏洞和空白点。同时，金机中队针对平日里的“老大难”问题，及时调整人员和时间，不间断地在各点、面、线上来回巡查整治，努力实现无缝隙管理，确保辖区市容环境秩序得到大跨度提升，展现南长辖区整洁优美的城市形象。

  田荣芳

  南长城管工作掠影

  ●今年以来，南长区各街道修建小型建筑（装潢）垃圾临时堆场8个，总面积10万余平方米，总容积量为3-5万吨左右。分别为迎龙街道五爱人家、天元世家小型堆场，南禅寺街道扬名路临时堆场，金匮街道五星家园小区临时堆场，扬名街道新乐苑、水仙里小区堆场，清名桥街道清静路堆场，金星街道翠园新村堆场。居民如需处理家庭装修垃圾，须先去当地社居委申报登记，并缴纳相应的处理费用，然后居民凭社居委出具的清运单，就可把垃圾运往指定堆场，或者由专业队伍上门收运。各临时堆场凭清运单与街道城管办和社居委结算，并由环卫专业队伍定期集中清运堆场垃圾。吴雁宾

  ●近日，南长城管金匮（机动）中队冒雨拆除五星家园一处违建，得到小区居民的好评。9月12日上午，南长城管金匮（机动）中队接到群众举报，五星家园北门的店铺有人正在搭违建。经调查，此违建混砖结构已成型，长约4米、宽约3米，面积约12平方米。执法人员见此情形立即告知店主其行为违法，并责令马上自行拆除，然而店主不配合。对此，执法人员当即现场拆除这处违建并清理现场，恢复原样。金机

  ●在今秋开学前期，天一中学的学生“小记者” 来到南长城管景区中队的便民服务岗亭，亲身体验“城管开放日”活动，过了一把“城管瘾”。 在活动现场，小记者们不时地向分队长李波问询城管主要做什么，如何与小贩交流。在细心回答小记者问题的同时，李波还与小记者们一起清理“牛皮癣”，在劝导菜场周边流动摊和占道经营业主规范经营的同时，小记者们也感受到城管队员工作之不易，呼吁市民自觉维护城市环境秩序。

  景曲

  ●近日，擅自在新村内道板上举办商业活动的违规现象逐渐增多，南长城管清名桥中队在屡次劝告之后，于9月14日开展整治公共场所擅自举办商业活动的行动，依法拆除沁园新村东大门口金科世界城的亭棚和广告牌，以及悬挂在老通扬路上的彩旗广告。

  于佳明

  ●9月14日，南长城管南禅寺中队商业大街分队巡查到清扬路家乐福时，发现家乐福南门胡乱摆放着多辆推车，影响市民的正常通行，城管队员及时将推车清理到道路两旁，并扶起倒在地上的自行车，消除安全隐患的同时也维护了良好的市容环境秩序。吴乙丙