昨天上午，苏州首家24小时自助图书馆在石家湾46号亮相。读者无需帮忙，随时可以办理读者证，在这里自助借书还书。除此以外，这还是一处“网借投递点”，读者通过手机或电脑借的书会在两天内投递到这里，读者可以随时来取。

  据了解，苏州首批6处24小时“网借投递点”，将于今年年底前陆续投入使用。王玲玲 文/摄

  自助完成办证、借还书

  开馆首日，24小时自助图书馆吸引了近百名读者前来体验。市民孙先生是体验者之一，他正在办理还书。在自助还书机前，他先是在机器上刷了一下读者证，然后将半个月前借的4本书逐一塞进还书口，书本的信息很快出现在屏幕上，接着书本被“吸”进机器。不到两分钟，书全部还完。

  据了解，想进入24小时自助图书馆，必须持有苏州图书馆的读者证。没证的市民也别担心，馆外设有自助办证机器，操作起来很简单，只需支付50元押金并填写基本信息即可办理。

  馆内有一台自助借还书一体机，据苏州图书馆副馆长汪建满介绍，市民也可以在书架上选好想借的书，然后通过自助借还书机完成借书。“把要借的书叠在一起放在感应器上，机器一秒即可获得所有书的信息，每次最多借10本，不到一分钟就能搞定。”

  另据介绍，自助图书馆书架上共配有10000余册藏书，以及最新的期刊、杂志和报纸，并提供一定的阅览座位。此外，这里还提供数据查询、无线上网等服务。

  手机借书，家附近取书

  在24小时自助图书馆内，有这么一组智能“取书柜”，是专门配合“网上借阅、社区投递”（简称“网借投递”）服务而设置的。

  “取书柜”怎么用？据悉，读者先在手机上下载“书香苏州”客户端，按读者证上的编号登录并设定“投递点”，根据提示轻松完成借书。借好的书会在两天内投递到读者设定好的“投递点”的取书柜内，读者可以在任意时间刷卡取书。借阅的过程中，书的状态可随时在客户端查阅，投递成功时还会有短信发送到读者手机上。需要注意的是，目前安卓手机用户已经可以充分体验该服务，苹果用户以及电脑用户可能还要等上一个月左右。

  “读者取还书没了时间限制，也可以就近选择投递点。目前有57家图书馆分馆提供网借投递服务，以后随着投递点的增加，读者在家附近就能取书，跟取牛奶一样方便。”汪建满介绍，“网借投递”服务是全国首创，苏州首批6处24小时“网借投递点”将于今年年底前陆续投入使用。除了石家湾24小时自助图书馆，高新区苏州创业园、高新区科技大厦、东园社区三处“网借投递点”将于本月20日启用，位于园区玲珑邻里中心、姑苏市民活动中心的“网借投递点”也于年底前投用。

  接待一个人只需0.42元

  24小时自助图书馆在深圳、上海、厦门等城市早已出现，但因为利用率不高一直为人诟病。对此，汪建满表示，从石家湾24小时自助图书馆前期试运行的情况来看，是具有一定吸引力的，夜里11点还有人来看书。“24小时图书馆确实存在一些缺点，但‘网借投递’服务可以弥补不足。”汪建满说。

  张家港市去年5月起陆续建成24小时自助图书馆，并于近期更名为图书驿站。对于质疑声，张家港图书馆馆长缪建新首先向记者展示一组数据：去年5月8日至今年8月16日，张家港首家24小时图书馆接待读者43699人次，外借图书5620册次；最新启用的购物公园图书驿站自8月8日建成，一个月共接待读者6510人次，外借图书1407册次。“24小时自助图书馆最大的优势在于它可以提供给读者自由自主的阅读空间。”缪建新介绍，张家港图书驿站门槛低，持市民卡即可进入，流动人口亦可自助办理读者证进入，这些措施拉近了市民与图书馆的距离。

  据调查，每天的18：30至20：30是市民进图书驿站的高峰期。“这是传统图书馆很难满足的。至于成本，图书驿站接待每名读者的经费大约为0.42元，远低于传统图书馆。”据缪建新介绍，张家港目前已经建成5家图书驿站，另有9家正在建设中，10家已经进入招标采购阶段。