走进朱林工商分局，一股“家”的气息扑面而来。这里是8名普通工商干部的第二个家，在这个“家”里，几乎所有的家庭成员都没有轰轰烈烈的事迹，有的只是在平凡岗位上留下的一串串足迹。

  马超云 王玉

  水稻田里的赤脚印

  ——“我得赶紧去看看！”

  午饭时间，朱林镇西岗村村民老马反映，种植的水稻田里出现了水稻枯黄现象，怀疑播撒的农药有问题。闻讯时，朱林工商分局干部老张正在吃饭，他匆匆吃完几口饭，说道：“我得赶紧去看看！”就起身往西岗村赶去。

  在村口，老张遇到了等候在此的老马，寒暄几句后，两人来到了附近的水稻田。在老马的指引下，老张挽起裤腿，赤脚下了水稻田，沿着一株株秧苗查看，并仔细做好了记录。在他身后，留下了一个个积水的脚印。

  随后的两个多星期，老张来回奔跑于农业部门、经销商和农户之间，经过取证、化验，最终确定水稻枯黄的“罪魁祸首”是使用了劣质农药。当老张将2万元赔偿金交到老马手上时，老马紧紧地握着他的手说：“真是帮了我大忙啊！”这时，老张晒黑了的脸庞上露出了笑容。

  “清无”现场的皮鞋坑

  ——“东西我们帮你搬，今后有困难找我。”

  近日，在集贸市场“清无”现场整治中，现场联合执法的公安、城管等人员，试图将一女摊主占道经营的衣服搬离现场，这位女摊主一时激动，双手揪住了某城管队员的衣领，引来不少人围观。

  正在这时，工商干部小徐一个箭步挤进人群，站在女摊主面前说：“我们的工作也是为给大家营造一个更加舒心的市场环境，东西我们帮你搬，今后有困难找我，好吗？”因为步伐过急，小徐身体重心失稳，差点跌倒，地面的水洼上留下了一个清晰的“皮鞋坑”。

  女摊主望着小徐，一时竟愣住了，紧抓城管队员衣领的双手也不自觉地松了下来。原来，她认识小徐，就在前两天，小徐还去她家帮忙换过煤气瓶。她低声说：“你们都走吧，我自己搬。”

  在回去的路上，镇管办的同志不断夸赞小徐，小徐却默不作声。事后，小徐告诉他们，“这位女摊主家里有困难，以后我们做事要注意方式。”

  后来，经过小徐积极协调，这位女摊主在集贸市场办理了一个固定摊位，可以合法经营了。

  多年来，小徐利用自己的技术特长，经常帮助周围的困难经营户解决一些电脑维护、管道修理以及照明安装等困难，成为经营户口中有口皆碑的“活雷锋”。

  登记大厅的鞋跟声

  ——“我们觉得简单的事，对企业来说可能就是天大的事。”

  工商登记是企业准入的“第一道”门槛。吴姐和赵姐长期工作在窗口一线，每天，从受理企业的登记申请开始，到提供窗口指导、帮忙查询资料、代为文件复印以及上楼请示核审等，一整套登记流程办理结束，她们俩楼上楼下不知要跑多少遍，整个登记大厅时常都能听到两人“叮叮咚咚”的鞋跟声。

  江苏成业地效翼船有限公司是一家从事娱乐船和运动船制造的高科技企业，该公司年初与香港一家企业达成合作协议，需要在3天内办理好相关分公司的工商登记。

  工商部门接到申请时已是周五，由于该项目在国民经济行业中没有明确分类，吴姐和赵姐主动提出放弃双休日时间，赶紧向上级汇报。在她们俩的努力下，星期一下班前，企业终于顺利领到了营业执照。该企业的香港合作方负责人激动地说：“没想到一个基层工商所服务效率这么高。”

  “在窗口坐久了，我最清楚企业的所思所求，我们觉得简单的事，对企业来说可能就是天大的事。”这是吴姐和赵姐经常挂在嘴边的一句话。

  领取营业执照，只是企业开始经营的第一步，在实际投产中是否顺利，成为一直萦绕在吴姐和赵姐脑海中的一个牵挂。

  为此，她们俩在窗口工作之余，经常深入企业走访，及时了解企业在运营过程中的困难，积极协调解决。通过向企业负责人灌输品牌意识，指导注册商标实现企业做大做强，真正把工商部门的服务职能，渗透到了企业创业、发展、壮大的各个阶段。