关于职场成长其实存在着一个误区。因为人类本身就是向上看一族,我们从小就被教导向上看,向老师学习;到了职场也都是向上看,向老板学习,毕竟上司的经验和视野值得学习。但这并不是绝对的,年轻下属的不按常理出牌、怪念头和冲劲,有时反而能有效解决问题,颠覆了“资深永远是对的”老派思想。
上司用左脑做事
下属用右脑做事
国外有项针对办公室做事方法的调查显示,上司大多偏向左脑做事,而下属多为右脑做事型。换言之,上司喜欢逻辑性的做事风格,而下属则是自由派作风。是不是擅长逻辑性思维的人就比较容易成为上司,这一点倒是值得再研究。
不过,职场人的做事风格基本上都是在进入职场后养成的,事实也证明,办公室硬邦邦的条文规定真的能将一个自由派的职场菜鸟变成凡事讲求逻辑的僵化派。过去,培训的人老热衷安排主管们上些领导力的课程,但事后发现主管们缺乏的并非领导力、说服力,主管们最缺的是四件事:
不了解年轻人;
不擅长与年轻人沟通;
不懂得欣赏下属;
不愿意向下属学习。
上司总喜欢以自己过去的职场经验来处理事情,上司常把“想当年……”这句话挂在嘴边,在新科技与新消费的挑战下,一些上司渐渐有江郎才尽之憾。
向下属学习,分析自己的优势和劣势
有家饭店的总经理总是抱怨员工缺乏工作热情导致饭店频频被客人投诉,但他最近烦恼少了。
因为某天饭店里一名吧台调酒师听到总经理的酒后心声后,告诉他,何不把面试过程反向操作?年轻的调酒师说:“如果我是负责招聘的人,我不会先看求职者的学历,而是先向求职者介绍工作方式与同事,接着故意借机离开一会儿,让求职者自己独自感受一下工作的环境,让他自己跟附近来来往往的客人打招呼,让他自己感受每一位客人都是钞票,让他体会如何跟钞票微笑,让他知道这种上班都要笑的工作必须每天不断重复。”
美国一家电信厂商的老板则说,某一天他和家人共进晚餐提到工作时,他大骂现在的员工好笨。他的太太也点头。他那读小学五年级的女儿突然插话说:“爸爸,我有时也很笨,可是你都鼓励我要多加油,还叫我干脆以后学画画。爸爸,这次我美术比赛入选,要谢谢爸爸。所以爸爸,你的员工很笨,你也可以叫他们多加油啊!”
宝贝女儿的一席话让电信老板惊觉自己的管理风格需要改变了。隔天,他进办公室找来原本让他很不满意的经理,对经理说:“我知道我们的薪水不一定能让你满意,但是我保证能让你身上的每个细胞得到发挥。今后公司会给你很大的发挥空间,即使初期业绩会出现负增长,我也愿意支持。”
有人说上司能向下属学习到三件事,分别是:something new、something different、something bad。这不仅可以活化上司的思想观念与做事方法,通过它来进一步了解下属(包括年轻的下属与年纪比你大的下属),这个方法被认为是促进职场纵向与横向沟通的酵素。更重要的是上司通过下属找到问题的解决方案。
说穿了,无论是向下属学习还是向孩子学习,都属于一种优势分析和劣势分析,尤其是针对自己职场发展的性格弱点寻找出克服的办法。为人上司者,一定要懂得向下属学习,因为每个人的潜质都是无穷的,上司必须学会善于发现。至于下属让你有任何看不顺眼之处,你也尽可能像包容孩子一般,毕竟人要有一点缺点才可爱啊!
《崔慈芬的职场智慧课》