重庆66岁老太太4次申请开网店遭拒

  66岁重庆老太太秦华芳（化名）从今年5月起向淘宝提出开网店，4次申请都被拒。记者7月27日致电淘宝，得到的解释是到淘宝开店有主体资格限制，明确是要求具备完全民事行为能力和完全民事权利能力的自然人，而隐性要求年龄在18～65岁之间，这是由机器自动识别的。

  在重庆江北区邦兴花园小区，记者见到了秦华芳。家人告诉记者，老太太是一个很潮的人，看到侄儿侄女开网店都发展得不错，也动起了开网店的念头。

  今年5月24日，秦华芳第一次向淘宝提交开店申请，两天后得到审核回复称认证无法通过。秦华芳致电淘宝客服。客服解释说，可能是因为照片不清晰，让重新再传。6月4日，秦华芳再度申请，因为同样的理由被拒。客服建议隔10天再重新申请。秦华芳10天后又申请，也是同样结果。一直到7月24日，秦华芳屡次申请屡次被拒。

  7月27日，记者致电淘宝客服，一名客服终于给出了明确说法：“淘宝对开店客户有年龄的要求，必须在18~65岁之间。”为何作出这样的限制？客服称这是公司的规定，可能是因为电商行业比较辛苦，不适合老年人。据《重庆晚报》