提醒:这是侵犯消费者自主选择权
“聚餐+唱K”是现在不少年轻人聚会的标准模式,有时候一群朋友在工作日小聚一下,为了不妨碍第二天上班,就会缩短唱K时间。但近日,有市民发现,南京的不少KTV突然流行起“两小时起售”的规定,只唱1小时的话,KTV表示“恕不接待”。秦淮区消协表示,这种做法属于限制消费,侵犯了消费者的自主选择权。
通讯员 侯小伟 徐烨 现代快报记者 朱蓓
聚餐后去唱歌遭拒,KTV称必须“两小时起售”
近日,市民小陈和一帮朋友聚餐,在瑞金路上的一家餐馆吃完晚饭后,小伙伴们相约去KTV唱歌。为了保证第二天的上班状态,大家相约只“high歌”一小时。
为了节省时间,小陈在网上搜索了瑞金路沿线的几家KTV。小陈提前拨打电话预约,但让他郁闷的是,一说只唱1小时,几家KTV都拒绝了他的预约,理由是“两小时起包”,1小时就“恕不接待”了。
小陈越想越不明白,明明都是按照1小时多少钱来预订,为什么却要规定两小时起售呢?后来,小陈一行人又直接到KTV,表示要求欢唱1小时。服务人员再次拒绝了他们的要求,虽然价目表上明确写着“60元/小时”,但他们坚持两小时起售,1小时的话卖不起来。
小陈不死心,他们沿着瑞金路又询问了附近的两家KTV,工作人员也都说“两小时起售”。郁闷之下,小陈拨打了12315热线进行投诉。
消协:限制消费时间侵犯消费者自主选择权
秦淮区消协接到投诉后,随即对几家KTV进行了调查。经过调查发现,虽然大部分KTV每小时的包间费都会明码标价,但是一些KTV还是自己规定,“两个小时起售”。现代快报记者也咨询了南京的9家不同价位的KTV,大型KTV大多表示能够欢唱1小时,有几家中小型非连锁的KTV给出了“两小时起售”的回答。
秦淮区消协认为,根据新《消法》的相关规定,“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。”相关条款明确提到,“经营者向消费者提供商品或者服务,不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易”。消协工作人员表示,这种硬性规定消费时间的做法和KTV曾经盛行的“禁止自带酒水”的行为,在本质上是一样的,这种做法侵犯了消费者自主选择的权利,限制了消费者的消费行为,不太合理。秦淮区消协对上述几家KTV进行了批评教育,并要求店方改正这种不良经营行为。