车行路上,最怕出交通事故,金钱损失倒在其次,关键是浪费时间,还讨气受。这种惯性思维背后,折射的是交通事故处理伤心伤神的现状。不过,在盐城,开车人却不再为此烦恼。“出个小事故,拍好照片用微信发给交警,事故处理分分钟搞定。”盐城市民陈忠桂笑着说。现代快报记者了解到,从2009年开始,盐城市公安局交警支队探索运行“一站式调处、一体化运行”事故处理机制,让老百姓进一个门就能“案结事了”。通讯员 苏宫新
现代快报记者 陶维洲
“一站式”服务:事故最快5分钟处理完毕
今年5月初,南京的陈先生开车到盐城出差,追尾了一辆盐城牌号的车。让陈先生没想到的是,对方车主下车后就刷刷刷拍了几张事故现场的照片,在手机上摆弄一会儿后对他说,“走,我们去快处中心处理一下。”来到快处中心,1号窗口的民警从电脑上调出了微信传来的事故照片,确定了责任。陈先生和对方车主没有异议,民警便直接让他们到旁边的保险公司窗口处理。也就5分钟时间,这起事故处理完毕。陈先生体验到的,就是盐城交警的一体化服务模式。
盐城市公安局交警支队将所有交通事故交给事故科处理,专门成立了交通事故快速处理服务中心和交通事故处理服务中心两个专业窗口。在交通事故处理服务中心,交警与保险公司、法院、银行等9家37个单位实行合署办公,让处理交通事故双方进一个门办所有事。交通事故快速处理服务中心则由交警和17家保险公司实行“窗口化运作、快速化处理、一体化服务”,保证轻微道路交通事故当事方随时到随时定损、随时定责、随时调解、随时定赔、窗口结案。
流程再造:重大逃逸案件100%侦破
盐城市公安局交警支队支队长王炜介绍,通过流程再造,现在盐城的所有交通事故处理全部归口到事故科,路面交警只出警不处警,将更多的精力投入到疏导交通上。交警支队副支队长、事故科科长刘杰说,事故科成立了专门的逃逸案件侦缉队、亡人事故重案队,极大地提高了破案效率。2009年以来,盐城交警支队亡人交通肇事逃逸案件侦破率、交通肇事网上逃犯追逃成功率实现100%的突破。
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