中、高考才结束不久，等待考分的这段时间，也是考生、家长们心理压力最大的时候。昨日，记者从无锡市团市委了解到，自5月份以来，12355无锡青少年服务台就开通了中考高减压热线，为在中高考前后，心理压力较大、情绪紧张的考生和家长提供专业心理辅导和减压支招的公益服务“阳光行动”，截至目前已接听解答近300个考前咨询电话。无论是考生本人，还是考生家长，都能拨打12355热线，寻找减压的方式。

  日均接听10个咨询电话

  今年12355无锡青少年服务台在中高考前开通12355减压热线电话服务，邀请、招募了30名具备国家二级心理师资质并拥有丰富实践经验的心理学专家志愿者组成减压服务团，从5月19日起每天下午1:00-5:00和晚上6:30-8:30到12355服务台值班，接听12355热线电话，解答家长和考生的各类考前心理咨询。热线开通后受到考生和家长青睐，每天电话咨询不断，截至目前已接听解答近300个考前咨询电话。

  考前减压现场辅导受追捧

  12355减压热线服务启动后，组织心理专家志愿者走进校园、广场开展“12355阳光行动”考前减压讲座和现场辅导服务。目前已在无锡15所初高中学校、社区青少年事务服务站、12355服务台开展减压讲座和面询辅导66场次，6559名家长和17075名考生到现场聆听、咨询考前减压技巧方法。同时还把服务送到青少年聚集地，在12355青少年服务大厅、12355青春加油站以及在苏宁广场举办的2014招生咨询会现场开展减压辅导现场咨询服务，第一时间第一现场近距离便捷服务考生和家长。

  每周六上午都有专家支招

  12355减压热线服务中开设“12355阳光行动”访谈专栏，从5月开始一直到7月份的每个周六上午10:00-12:00，邀请专业心理老师、初三高三班主任走进演播室，交流考前考后的心理话题，现场连线解答考生咨询，传播情绪调适技巧方法。同时通过@无锡12355微博、“团聚无锡”微信公众平台等介绍发布中高考前减压调适和注意事项，截至目前已发布减压方法、迎考环境生活、饮食保健、注意事项等内容微博、微信52条。并在12355无锡青少年服务网（www.wx12355.gov.cn）开通了网上留言咨询栏目，解答考生和家长的在线咨询。通过网络与广大考生和家长进行互动交流，解答他们的困惑、支招传播减压良方。

  匡笠