徐州新沂市在深入开展群众路线教育实践活动中，通过“面对面”的座谈会、“背靠背”的走家入户、“键对键”的网络平台等方式，邀请群众“找茬”说真话，开门纳谏践行群众路线，更要兑现出门纳谏的诺言，让群众路线走得更彻底，更有成效。

  面对面：请群众“找茬”

  “今天的座谈会，不讲成绩，只找问题，你们围绕市委各项工作的开展，把我们工作中存在的问题，直截了当地提出来，不要顾及面子，不要怕得罪人。”近日，新沂市委书记赵立群在和基层群众“面对面”的座谈会上开门见山。

  这种“面对面”的座谈会方式，新沂定期举办。所谓“面对面”式的座谈会，就是邀请部分基层干部群众，为新沂的各项工作“找茬”。参加座谈会的，除了来自企业的人员，就是来自镇街和村居的基层干部群众的代表。这些人对群众的呼声最了解，所反映的问题也更具广泛性。

  在前不久的一次座谈会上，来自新安街道的群众代表王志友横下心“冒险”谈了自己的感受：“有些干部，下基层就是坐小车到现场转一圈，脚都不沾地皮，这能叫下基层么？有的干部，把体恤民情当任务，在现场发几条‘指示’，就钻进小车走人……赵书记，这样的干部能得到群众认可吗?”

  “有些干部党性修养确实不够，为此我也感到很惭愧。” 新沂市委书记赵立群立即接话，并拿笔记录，“你这个问题提得好！”看赵立群书记对意见很认可，代表们就放开了，群众代表薄倩、李威等人纷纷反映了发生在自己身边的“群众办事难、公车私用、干部怕跟老百姓见面、有关部门失职”等现象。

  “开门搞活动给我们浇了一盆‘冷水’，促使我们反思：还有哪些作风需要转变，还有哪些工作需要改进。”赵立群说。

  那次座谈会上，赵书记就帮助“企业转型升级、治理乱收费、农村低保”等10个问题现场答复，对暂不能回复的12个问题制定表格，安排牵头领导带领有关部门限期整改答复。

  “查摆问题、开展批评，是党的群众路线教育实践活动的重中之重。这一环节，犹如医生诊断病情，能不能妙手回春，关键是措施有力、方法得当。如此，才能找出病因、对症下药，才能把问题解决好，把事情办到群众的心坎上。”赵立群强调说。

  背靠背：听群众真心话

  不过在实施“面对面”式座谈会时，新沂市发现一些群众对提意见还是有所顾忌，不愿或不敢提意见的情况也时有出现。“要想找准、找实问题，就应该想方设法‘偷偷’地去了解这些背后的声音，才能听到真心话，找到真问题。”赵立群说，他希望听到来自最基层群众的真话。

  为了听到真心话，找到真问题，新沂又探寻出一条“背靠背”的方法。下基层的党员干部们，在菜市场、茶楼里、田地间，不断搜集群众的声音，甚至群众的“骂声”。

  新沂市委书记赵立群身体力行，率先示范。他走遍全市250多个村庄，不和镇村干部打招呼，到村里和群众直接交谈，听真话，查问题。“农村的发展，一个是农民收入持续增长的问题，一个是村集体组织如何增加凝聚力，更好为村民服务的问题。”赵立群在自己的笔记本上这样写下自己的总结。

  正是在这样广泛听取群众意见的基础上，今年3月份，新沂正式出台《关于实施村级科学发展“三增三强”工程的意见》，以“班子增活力、集体增资产、群众增收入，基础设施强、服务阵地强、民主管理强”为工作目标，改变原有帮扶机制，鼓励各村用市场杠杆，整合配置各类资金资源（包括扶贫、开发、自筹及捐赠等)，采取盘活存量资产、建设标准厂房、发展合作经济、组建实业公司、发展服务经济、发展乡村旅游、开展招商引资等多种形式，壮大村集体经济。

  键对键：网上办事零障碍

  为充分发挥新媒体的宣传作用，新沂市还通过“键对键”的方法，在网站、论坛、微博、微信等以及一把手服务厅等，深入开展以“e动新城 网聚精彩”为主题的群众路线网上教育活动，构建四位一体的网络宣传新格局。

  政府网站开设专题。设立“打通最后一公里 服务群众零障碍”专题网页。市民论坛设置专栏，主动设置话题，开设“群众路线教育大家谈”，引导网民建言献策、拍砖吐槽。

  利用新浪网络平台开通“群众路线在新沂”专题微博，安排专职管理员每天通过市政府官方微博“新沂发布”和“群众路线在新沂”两个微博平台实时发布新沂市群众路线教育实践活动的相关工作动态。

  “网上服务厅”回应诉求。“一把手网络服务厅”125家单位一把手入驻，及时回应群众反映的各类问题。目前通过服务厅这一平台解决各类群众诉求375件，真正做到“百姓网络办事零障碍”。当前，已通过《新沂市报》、政府网站中的“群众路线”专栏滚动选登优秀观点、言论1600余条，群众各类建议意见30000余条。