5月27日，因带领百思买中国区业务有效变革，用五星电器不断增长的业绩证明了实体店回归零售本质大有可为的百思买中国区总裁、五星电器CEO周猛当选“2013-2014中国零售业年度人物”。该奖项由中国零售商大会与中国商报社联合颁发，旨在表彰零售人对行业转型创新发展所做出的重大贡献，推动中国零售业持续健康发展。

  周猛，这位美国康奈尔大学实用经济学博士绝不是传统意义上的知识分子，他低调务实，勇猛果断，在一年间不动声色带领五星完成了业绩逆袭。付智勇

  回归零售本质

  实现业绩逆袭

  2013年6月，周猛初上任时正值中国家电零售业低谷时期，同时面临电商冲击，压力不小。他在五星迅速推进了以“增销售，提利润，降费用”为核心的“重塑蓝色”战略，并提出了做中国最具效率的零售商的战略目标，在企业内部建立“年轻、奋进、创新、公平”的企业文化，打破团队老和新，中和西间的隔阂，以开放的心态迎接变革。他在五星的组织架构中新增战略与重点项目推进办公室，亲自管理，大力推动五星在电商、会员制、3C店改造、旗舰店改革、自有品牌拓展、新品类引进等未来性战略项目上的创新。一系列强有力的措施下，五星2013年迅速扭亏为盈，今年第一季度利润也实现了同比大幅增长，在百思买海外名列前茅。

  新一代旗舰店“变脸”

  迎合年轻消费

  80/90/00后年轻人已成为零售业核心顾客群，追求品牌、科技与时尚感。周猛领导五星积极开发年轻人喜爱的新一代店面。引入百思买海外经验，在全国进行以手机为主的3C旗舰店改造，目前已完成66家，手机销售呈现两位数的增幅，远高于行业水平。选中设计家乐福、丝芙兰等时尚零售店面的世界著名设计公司操刀旗舰店变革，从LOGO到体验全面革新。新LOGO中融入了五星近期上线的网上商城5star.cn,表明五星是一家多渠道零售商。企业色也从黄绿色转变为强调科技感和专业信心的深蓝色。据介绍，五星新一代旗舰店面将在今年6月中旬首先亮相，分别位于南京新街口、扬州和南通。

  五星电器的另一改革是面向年轻群体开发新品类。五星在已有品类中开拓可穿戴设备、净水、空气净化设备及各种高端进口小家电，开发自有品牌、定制包销机型提升经营利润；此外，五星电器专门成立了新产品拓展部门，重点开拓游戏、健康医疗、居家、运动四大类。

  面向未来，在周猛看来，实体零售商生命力依然旺盛，生机在于回归零售本质，即价格、服务、体验，包括创新，“不是空间没了，而是要不断挖掘新的市场空间。”