5月16日，苏宁副总裁李斌的一条微博“苏宁大陆区门店将免费向全宇宙各星球的人们提供贴手机膜服务”一经发出，立即引起网友的热议， 并登上了各大新闻媒体的头版头条。

  从5月19日起，苏宁将面向首批34个城市提供免费手机贴膜服务，包括北京、上海、广州、深圳、南京、青岛、武汉、西安、成都、天津、重庆、沈阳、苏州、杭州等34座城市，后续将在全国60个大区300多座城市陆续展开，计划6月初在大陆地区的近1600家门店全部实施。

  即日起，任何用户至无锡、江阴、宜兴苏宁门店，即可享受手机免费贴膜服务，有膜苏宁免费帮你贴，没有膜苏宁可以送膜并免费贴，这将是一项苏宁门店长期的标准服务。苏宁一直秉承着“服务是苏宁的唯一产品”的理念，十分重视用户体验。手机贴膜虽然看上去只是一件小事，但是用户需求特别大，苏宁推出这项服务，有助于提升用户对苏宁服务口碑的认知度，并能够有效吸引用户。这将是苏宁一系列免费服务互联网营销模式的开端，也是苏宁O2O优势显现的一大特征。王洪琼