最近，新街口街道唱经楼社区的“韶老太”火了！居民只要用手机扫一下“唱经楼社区韶老太”的公共微信二维码，关注微信号，就能在第一时间了解社区动态和政策法规。享受了便利的服务，很多人也好奇：韶老太是谁？通讯员 叶海阳 现代快报记者 钟晓敏

  “韶老太的原型，是我们社区前任主任邵牙妹。”唱经楼社区主任钱秀介绍，她和邵牙妹是2009年一起到唱经楼社区工作的。两人搭档，邵牙妹当主任，她是副主任。钱秀对老主任的工作赞叹有加：“她做事果断，雷厉风行，社区工作人员和居民都很喜欢她，叫她‘韶老太’。”

  钱秀介绍，社区老人多，有6000多人，占社区总人口的三分之一。为了做好服务，邵牙妹担任社区主任时，成立了幸福快车服务队，上门为社区老人提供居家服务。孤寡老人过生日，幸福快车还会组织中小学生为老人送蛋糕、送祝福。

  2012年，邵牙妹退休了。钱秀决定继续做大、做响“韶老太”的这个品牌，“一方面我们应该记住前任主任的努力，另一方面我觉得‘韶老太’这个名字很亲切”。钱秀请社工们一起来做“韶老太”，为大家提供更优质的服务。他们建起了韶老太“东家长西家短”QQ群，为社区邻里搭建了一个交流的平台。他们还通过这个平台，帮居民找工作、找家政，接受政策咨询等。“有了这个平台，生活多了一个帮手。”居民徐女士说。

  如今，“韶老太”在社区服务方面更是紧跟潮流。“很多80后、90后喜欢用微信，我们就想到通过微信来为他们提供服务。”钱秀告诉记者，去年底，社区副书记王刚和两名80后、90后社工一起，利用业余时间打造了社区微信平台。现在，大家只要扫一下“唱经楼社区韶老太”的公共微信二维码，关注微信号（cjl83213986），就能跟社区互动，了解各种民生政策。

  现代快报记者也体验了一下，输入关键词“保障房”，很快就收到回复，介绍了保障房的种类，还列出了申请条件。微信末尾还有社区负责这项工作的社工姓名、照片，以及联系方式，方便居民进一步沟通。

  “下一步，韶老太会进一步完善微信平台服务功能。”钱秀说，微就业、微医疗、微培训、微救助、微娱乐、微调解等平台正在开发中，将为大家提供无微不至的服务。