彭女士在试戴一只标价93万元的手镯时，手镯突然摔到地上断成四截，这让在场的人都惊呆了。2012年4月，现代快报曾予以报道。事情发生后，店方起诉到法院索赔，近日这起案件终于有了结果。法院判决，试手镯的彭女士承担70%的责任，赔偿店方损失19.6万元。陈伟 徐兰 刘国庆

  事因

  试戴的手镯摔成四截

  2012年4月10日晚，彭女士和丈夫来到溧阳一家珠宝商行，试戴了一只标价93万元的玉手镯。不料，就在把手镯脱下时，这只翡翠手镯滑到了地上，被摔成四截。

  因为手镯标价93万元，这件事在网上引发广泛关注。事情发生后，珠宝商行的负责人起诉到法院，2012年底溧阳法院受理此案。据介绍，溧阳法院为此案开了至少三次庭。“大家常说黄金有价，玉无价，该案的复杂性很大程度来源于此。”一位法律界人士说道。

  原告方珠宝商行的负责人诉称，由于彭女士不小心，将这只重61.29克价值93万元的手镯摔碎，要求被告彭女士赔偿损失418500元。

  争论1

  手镯究竟值多少钱？

  为何索赔418500元？珠宝商行负责人提出，这只手镯的进价是418500元。庭审中，该负责人出示了一张销货清单，上面记载着一只“翡翠手镯”为418500元。

  对于原告方提供的证据，彭女士并不认可。后经商议，决定由北京一家宝石鉴定中心帮忙估价。2012年10月，认定手镯的市场参考价为28万元。彭女士认为，28万元应该包含了利润，且鉴定时间离手镯被摔时间半年多，其间存在价格增长空间。另外，鉴定是参照北京的市场价进行的，与溧阳的市场价或进货地云南的价格相差较大。

  对此，该宝石鉴定中心回复表示，他们是国家认可的宝玉石鉴定机构，不是评估机构，没有评估资质，只是根据多年来对市场的考察，给出一个市场参考价。

  争论2

  双方该担多少责？

  除了手镯的价格，庭审中争得最厉害的就是双方该承担多少责任。彭女士认为，是营业员主动把手镯拿出来让她试戴的，且未告知手镯的价格。试戴时，营业员发现她戴的方法不对也没有及时制止。因此，彭女士认为她没什么责任，最多承担10%的责任。“原告没有按照有关行业服务规范帮助我试戴，当时只是垫了一块软布，因此玉手镯被摔碎完全是原告的责任。”彭女士表示。

  不过，珠宝商行的负责人认为，原告在为彭女士试戴时垫了一块软布，正说明原告是十分小心的。此外，在2012年4月10日彭女士摔碎玉手镯时，我国对于珠宝首饰行业经营服务行为并无任何规范，经营者是否帮助试戴完全取决于顾客的意愿。

  结果

  顾客被判承担70%的责任

  溧阳法院认为，彭女士试戴翡翠手镯时不慎将手镯摔在地上，应予赔偿。然而，玉器经营者理应知道，普通消费者不具备或不甚了解玉器试戴的有关知识和注意事项，应当给予协助并提供必要的防护措施。但是原告未能在这些方面给予必要的注意，故其对损害的发生也有一定的过错。

  对于28万元的鉴定价，原告虽认为较低，但也接受了，因此这个价格可以作为处理本案的依据。在全面考虑双方责任及残值因素的情况下，溧阳法院一审判决彭女士承担70%的责任，即赔偿原告损失19.6万元。

  彭女士不服提出上诉。近日，常州中院判决驳回上诉，维持原判。