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  2014年4月29日 星期 放大 缩小 默认 >>现代快报网
短途游最热 “购物”全取消
特价游卖不过特色游

  马上就是五一小长假了,记者从各大旅行社获悉,目前南京短途游市场持续升温,每日报名人数持续增加。据南京旅游集散中心产品经理卞肖肖预计,未来两天内,短途游的报名人数还将会大幅增加。与往年的低价产品热销情况不同,今年短线游的热门产品是特色游。“高铁游、美食游都是很受欢迎的特色游品种,低价优惠产品反倒遇冷。”卞肖肖说。

  此前,国家旅游局和国家工商行政管理总局发布2014年版《团队境内旅游合同(示范文本)》、《团队出境旅游合同(示范文本)》等四个合同示范文本,对购物、另行付费旅游项目、违约等行为做出了明确界定和具体操作办法。但是记者了解到,目前南京市各大旅行社还没有启用。 现代快报记者 王立航

  报名情况——

  短途跟团游热门

  中老年群体为主

  “目前五一市场情况还可以,国内国外线路都在收客。夕阳红旅游线路比较受欢迎,十天以上的老年人旅游团报名情况很不错。”新街口某旅行社负责人童先生告诉记者。

  海外旅行社的工作人员也表示,目前来看出游的主体是以中老年为主,年轻人群体相对较少。但是根据景区反映的情况来看,景区人数并未减少,所以应该是自由行、自助游的人数增加了。

  途牛旅游网监测数据显示,“五一”期间,南京市民预订国内游的人数占总出游人数的比例高达79%,预订“五一”团期周边游的人数占在途牛预订“五一”出游南京市民总人数的58%。南京周边的湖景、乐园等主题游深受市民青睐,其中以“四明山-大竹海-东钱湖2日游”、“千岛湖-森林氧吧半自助2日游”以及“中华恐龙园-恐龙谷温泉2日游”等线路预订最热门。

  “27日一天收了一千多个五一的游客,截至28日中午,就已经有500个游客报名,过后两天的报名人数应该还会有很大的变化。”卞肖肖说。目前短途游的市场情况不算太好,但是南京市场有个特点,凡是遇到大型节假日,提前一个星期是看不出来情况的,市民通常会在快要发车的前两天报名。比如今年清明节前的一个星期,收客量只有80台车,临近假期前两天时,收客量一下子达到150台车,之后几天的冲刺量非常大,最后一天的收客量是前几天的三四倍。五一假期只有三天假,受时间限制人们出游更多的是选择周边短途游,所以预计五一报名数量还会有一个大的变化,最后一天的报名量或许会翻倍增长。路线方面,清明假期时,短途一日游是非常受欢迎的。江苏、安徽等地的赏花一日游非常受欢迎。清明假期过后,二日游报名量远远超过一日游,浙江线收客量已经超过安徽线路。浙江旅游产品搭配更为丰富,漂流、瀑布等内容吸引了不少南京游客报名参团。

  价格情况——

  部分热门线路涨幅15%

  特价游卖不过特色游

  据了解,五一期间的旅游产品价格并没有太大变化,少数热门线路会有涨幅。多家旅行社工作人员都表示,新《旅游法》已经实施了半年,并不会像刚实施时对市场影响很大,市场也在慢慢恢复。百事通旅行社的工作人员告诉记者,五一的短途游产品,很多都在做买一赠一的活动,优惠幅度还是可以的,并没有太大的涨幅。

  据途牛旅游网南京分公司负责人介绍,“五一”团期报价与日常基本持平,部分热门线路涨幅10%-30%左右。如“海南5日游”日常报价在2600元左右,“五一”团期报价在3000元左右,涨幅约15%;“厦门双飞3日游”日常报价在2000元左右,“五一”团期报价在2600元左右,涨幅约30%。

  “并不能单纯地说是涨价了,而是自费项目全部包含在内。”卞肖肖说。以短途游为例,以前分为半包、全包两个价格,现在只有全包,看起来好像涨价了,但实际上花费并没有增多。以前游客在旅行社交钱交得少,但是路上花费多,到景区还要自费购票,或许还有购物环节等,隐形花费大。而现在游客在路上花费少了,到任何景点都不需要再交门票费用。比如以前交给导游是全票价,现在门票价格是按照团队折扣价加上去的,所以不能单纯地说团费上涨,游客整体的花费是下降的。

  卞肖肖介绍,随着自驾游越来越多以及高速的免费,周边游的汽车线跌幅很大。例如浙江千岛湖线路,上周末的汽车线卖得很一般。出人预料的是,高铁线却在热销。从价格上比较,千岛湖两日游的汽车线价格是498元一人,高铁线是788元一人。价格稍高却很受欢迎,可见大家都很喜欢高铁游这种出行方式。同样令卞肖肖感到意外的是,今年短途游的产品组合销售情况和去年明显不同,特色游比特价游好卖。前两年短途游产品都在做特价,买一赠一、特价优惠等活动,低价游很受欢迎。旅游线路的价格优势很明显,同样游玩内容的景区,哪怕便宜10元钱,报名量上就会很不同。而今年特价线并不好卖,相反特色线路很好卖,比如美食之旅、自助游之类的,高铁游也是其中一种。明显感到有活动策划的线路比单纯的特价路线卖得好。

  热点关注——

  新版旅游合同暂未使用

  旅行社不敢轻言购物

  去年10月份,《旅游法》正式实施,其中有关严禁指定、强制购物的内容引起了很大的关注。今年4月17日,国家旅游局和国家工商行政管理总局正式联合发布2014年版《团队境内旅游合同(示范文本)》、《团队出境旅游合同(示范文本)》等四个合同示范文本,对购物、另行付费旅游项目、违约等行为做出了更加明确界定和具体操作办法,并首次增加了惩罚性赔偿责任。

  康辉旅行社市场部朱经理告诉记者,目前康辉旅行社仍在沿用旧版本的旅游合同。对于《旅游法》严格限制的旅游购物这方面,旅行社方面会完全保证游客的知情权,是否参加购物及自费环节都会事先征得游客的同意,签订合同之后才可以进行购物,避免引起纠纷。一般来说,完全无购物的旅游线路价格会偏高,有的消费者出于价格考虑就会选择含有购物或者自费项目的线路。

  江苏百事通国际旅行社有限公司运营总监赵薇也表示,目前还未接到使用新版旅游合同的通知,所以百事通也是沿用以前的合同版本。旅行社从《旅游法》实施后就增加两个附件,一个是关于购物、自费环节,一个是关于出行人身安全、身体状况的补充说明。而新版合同还涉及解除合同,遇到不可抗力因素或旅行社已尽合理义务仍不可避免、影响行程的,旅行社和消费者均可解除合同。这对旅行社来说,规避了一定的风险。

  “这周旅游局组织要培训,才能知道新版合同具体如何使用。”南京海外旅游有限公司总经理王守璐说。她认为,购物的话,最重要的是保障客人有知情权和选择权,去哪些购物店,停留多长时间,购物店的经营内容,这些都要让客人知道。

  和其他旅行社不同,主要做短线产品的南京旅游集散中心已经完全停掉了购物项目。“以前的海宁皮革城线路就完全停掉了。”卞肖肖说。短线游主要以特产为主,不以购物为主,为了避免纠纷就完全停掉了购物环节。

  记者就新版旅游合同向南京市旅游委员会相关工作人员咨询,工作人员告诉记者,五一过后将会有针对旅行社专业人员的培训,其中会涉及新版旅游合同的内容,但是关于新版旅游合同的影响,目前暂时看不出来。

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