“只有让商户挣到钱，让顾客信得过，这样步行街才能活起来。”这是连云港陇海路步行街管委办副主任祁德的观点，这位昔日的侦察兵转业后成为商业街的领路人，在他的带领下，一度缺乏生机的步行街在面对激烈竞争时，走出了自己的特色。通讯员 张洲 现代快报记者 王晓宇

  连云港陇海路步行街，长1170米，是连云港的商业聚集区，生意一度非常红火，但随着设施不断老化、电商冲击不断加强，步行街发展面临严峻考验。

  2012年初，祁德被派到步行街管委办主持工作，他首要解决的便是如何重振步行街昔日名声。祁德是侦察兵出身，到任后他做的第一件事便是摸情况。10天里，祁德走完3万平方米街区，访遍步行街上所有商户，通过与顾客们的交流，他从商户那里学到了“服务要好、街区要美、多打品牌”三大制胜法宝。

  祁德心里清楚，要让步行街活起来，就必须想方设法帮助商户赚钱，为此，他首先提高自我服务能力，进行了大刀阔斧的改革，11个干部减为3个，在管委会办起行政服务大厅，设城管、税务、工商、公安坐席，让管委办全员动起来，帮商户跑审批，解答问题。受电商冲击，传统商铺效益明显下滑。去年春天，祁德建立网上步行街，邀请商户加入，约定网店价格比实体店低10%，加上一些优惠活动，吸引了不少顾客。目前，步行街有三分之一的商户，或在网上直销，或线上、线下并行运营，2013年步行街的营业额达到9亿元，并以每季度20%-30%的速度递增。

  让顾客满意也是祁德时刻思考的问题。2013年，三个游客服务中心相继建成。步行街还设了导购导览图、三星级公厕，捧得国家AA级商务、文化、旅游街区，中国著名特色步行街等新一批“国”字头荣誉。