昨天上午，中国人民银行南京分行相关负责人走进政风热线，接受了市民对银行业一些问题的咨询和投诉。记者发现信用卡办理和使用问题是目前金融消费纠纷的高发区。

  昨天就有一位市民反映，因为信用卡年费欠费导致个人信用污点以致贷款受影响。记者咨询相关银行人士了解到，对于这种因信用卡年费产生的个人征信问题，客户可以到相关银行开证明，证实是因为年费欠费造成的不良影响，一般银行对这种不良是会宽容的。人行南京分行负责人提示，办理信用卡一定要自己办，亲自去面签，避免因为信用卡导致个人征信记录受影响。

  此外，信用卡不使用了一定要注意注销，免得产生费用，导致不良信用记录。目前信用卡办理注销大多手续简便，只需要还清欠款，打银行信用卡客服电话即可注销。 不过电话注销之后，尚有一个账务结清期。昨天就有市民反映信用卡注销已经几年了又被银行追账，而市民已忘了包括卡号等相关信息。如果当时申请注销证明，可避免这种情况。

  现代快报记者 李颖鑫

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