为消费者维权，是我们始终不变的原则。本期栏目，我们综合近期投诉，并给予解答。如您在购物或使用过程中有任何投诉，都欢迎及时联系我们，凡是提供有效投诉线索的读者将获得精美礼品一份。投诉热线：025-84783543

  任女士：投诉苏宁TCL42英寸彩电多功能不好使用，购买时有被忽悠的情况。

  处理结果：TCL服务部人员戴工作牌上门，服务态度很好，解决问题后还留下了电话，表示有问题可以再联络，任女士表示很满意。

  季先生：2003年购买的三星BCD-190FBNS（E）冰箱，投诉冷藏室后背结冰。

  处理结果：三星工程师于2014年4月7日上门检查，机器正常使用，目前季先生无诉求。

  现代快报记者 杨菁菁