昨天上午10点左右，一名白发苍苍的外国老太太突然出现在苏州工业园区海悦一社区里，她嘴里不停地说着什么，情绪十分激动。“是不是迷路了？”社区居委会工作人员见状十分着急，无奈谁也听不懂老太太的语言。时间不等人，眼看老人累得连路也走不动了，工作人员一边安顿照顾她，一边通过QQ群、微博、微信，展开了一场“全城寻人”。

  现代快报记者 孙佳桦 通讯员 唐冬云 倪玲丽

  辨字迹认国旗

  确认老人是意大利人

  社区工作人员告诉记者，迷路的外籍老人既不会说英文，也听不懂中文，这可把大伙难住了。为了帮助这位老人回家，居委会工作人员一边挨家挨户去敲门，希望能找到知情人；一边在湖东19个社区的QQ群、微博、微信里寻找线索，看看有没有人认识这位老人，同时也想找位能跟老人对话的翻译。

  社区工作人员告诉记者，老人写的字迹有点像俄语，但社区内英语翻译志愿者好找，俄语翻译却很难找，后来，经过几个QQ群里居民提供的线索，终于找到了一位俄语翻译。谁知这名志愿者跟老人通话后确认，老人不是俄罗斯的，大家的心情又跌倒了谷底。

  “看来一时半会儿很难帮她找到家了。”路过的好心居民见状，赶紧先把自己买的包子、饮料拿给老人垫垫饥。

  “要不试试认国旗？”热心居民的一个点子让大伙儿为之一振。老人看过国旗图片后，认出了意大利国旗，这一消息在各大QQ群里第一时间发布后，湖畔天城、国际水岸、第五元素、怡和等社区相继发来了会意大利语的热心人士的电话，甚至还有社区提供了意大利驻中国领事馆的电话。

  洋“老乡”来帮忙

  老太太顺利回到家

  一波三折，懂意大利语的好心人很快和老人通上了电话，然而老人口音较重，电话里不能正常沟通。为了让焦虑的老人平静下来，物业和居委会工作人员把老人背到了物业管理处，给她倒上热水，并准备了午饭。关键时刻，住在第五元素社区的意大利人Simone打来了电话。听到标准的“乡音”，老人告诉Simone，自己叫克罗色·皮拉，是跟随家人来这里的，但她不知道家住哪儿，也说不出家人的电话。

  时间一分一秒地过去，随着爱心寻人行动不断扩大，终于有一位好心人通过照片认出，这可能是海尚壹品小区的居民。社区工作人员立刻给老人的儿媳龚女士打了电话，对方一听，既后怕又感激。原来，老人是意大利人，今年已经91岁了，记忆力有些衰退。几年前随儿子搬到园区，原来住在海尚壹品，最近刚搬到海悦一社区。由于对社区环境还不熟悉，出来散步时突然就找不着回家的路了。

  下午1点半左右，老人的儿子终于赶了过来，他不停地用生硬的中文说着“谢谢！”居委会工作人员、物业保安人员一起搀扶老人回家，送她进屋时，老太一直拉着社区工作人员的手不肯放，虽然听不懂，但从她的眼神和手中传递的力量，社区工作人员感受到了真诚的谢意。