在经历了电商大战的一片喧嚣之后，2014年商战开始逐渐回归本质。专家预言，2014年4月和5月的商战主战场将从线上转移到线下。打造更为人性化的实体店，注重顾客的体验感……实体店的人气正在稳步回升。

  “从商务部门1到2月份的数据来看，全国大部分地区家电类产品的销售可谓是‘降声’一片，受家电下乡、以旧换新等政策退市的影响，今年的家电商场行情或将重蹈2012年的覆辙。”全国消费电子渠道商联盟秘书长吴咸建告诉记者，各大商务部门在做市场解析的时候也将“电商”纳入到影响因素之一，套用时下流行的一句话，很多渠道商都在问“顾客去哪儿”了？

  在吴咸建看来，家电线下实体门店重装升级目前在全国多个地方都存在，尤其是在五一旺销节点到来之前。“受家用电器更新换代及房地产市场的影响，门店的重装升级开业成为家电实体零售商抵御市场压力的手段之一，以此激发消费潜力。”吴咸建表示，目前线下实体门店在促销上相比以前也更加真实。

  从目前各家电巨头备战的情况来看，苏宁在山西路商圈的两大“双子星”门店将重装升级开业，并投入数亿资源，依托线上线下双平台的支撑，通过线上苏宁易购、线下苏宁门店两大渠道发放双线通用云券，并在各门店设置易购直销区及二维码墙，扫码，为易购增加更多的“忠粉”，全面减轻消费者购物压力，打造实惠的黄金购物假期。

  4月18日，五星电器珠江路店将全新亮相。老店新开，五星电器珠江路店也被赋予更为重要的历史使命。五星电器珠江路店更加注重顾客的体验感，店面的装修从视觉到听觉感受都让顾客耳目一新。五星电器珠江路店的3C产品比例高达50%，在这里买手机，不出两米你就能看到相应的手机配件。

  国美电器今年发布了O2M全渠道零售商的发展战略，这个战略的核心就是注重客户的体验度。4月底，国美电器山西路店也将盛装开业，这个店在布局上就充分考虑了消费者的购物特点，将最畅销的品牌和型号放在最为显眼的位置。此外，国美山西路店还打出口号，在这里买空调，国美电器将实现即买即送即安装。

  在业内人士看来，家电电商短板效应凸显的当下，三大巨头早已厉兵秣马将五月商战越来越回归本质。拉长战线、开新店，商家频频出招，以期待在五月商战中赚得盆满钵满。

  现代快报记者 刘德杰 付智勇