为避免患者排队输液等待时间过长，常州市第一人民医院近期推出了“预约”输液的人性化服务，缩短了输液患者等候的时间，受到患者的一致好评。

  日前，家住御水华庭的马女士来到常州市第一人民医院看病，输液时她拿到了一张预约注射卡，上面记录着老人的基本信息、用药情况和护士站联系电话。

  “我昨天来挂水，等了足足30分钟，后来看到医院有预约挂水，我就试着约了今天下午两点至两点半之间的输液，没想到今天来了1分钟就挂上水了。”马女士感觉预约输液很是方便，大大节约了时间，几乎不用等。

  常州市第一人民医院输液室副护士长刘瑛告诉记者，一院日均输液在1500人次左右，而今年1月份更是达到2500人次/日的高峰，一个病人从取药排队到最终输上液，需要花上40—50分钟的等待时间。目前这种情况得到很大改善，患者普遍反映输液等待的时间大大缩短，这要归功于医院最新推出的“预约”输液服务。

  据悉，输液病患在首次输液之后即可办理第二天的预约手续，预约的时间段为上午8点到8点半、9点到9点半、10点到10点半、中午12点到12点半、下午2点到2点半、3点到3点半，患者可以根据自身时间安排预约好输液时间，在第三输液室护士台登记姓名、年龄、预约号、电话等即可，护士会在患者预约时间来临前半小时配好药品，实现人到即用。

  “预约输液在常州的医院中是首创。”刘瑛表示，预约输液从今年3月24日起试运行，至今已成功预约700多人次，目前已正式实施。但因为一些客观原因，暂时不对儿童患者开放。她提醒计划预约输液的患者，遵守约定时间，以免提前配好的药物过期失效。

  刘琰 陆文杰

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