昨日上午9点半，涟水居民董先生赶到当地政务服务中心办理房产证和土地证。让他没有想到的是，10点钟不到，“两证”就全部办好了。

  半个小时办结“两证”，与涟水县实施的行政审批和社会管理“二合一”便民服务措施有很大关系。该项便民服务运行3个月，共接访11000余人次，为当地居民办结各类诉求7600余件。

  在此之前，涟水县多数窗口服务单位相对分散，原有的行政审批中心进驻单位也不多，居民想办件事，不但要花费大量的时间和精力，甚至还会遭遇“门难进、脸难看、话难听、事难办”。

  为了提高行政效能，改进政府服务质量，方便居民办事，去年初，涟水县将面积达15000平方米的原政府会议中心，改造成新的政务服务中心和社会管理服务中心，并于去年12月16日正式启用。

  与此同时，当地窗口单位和政府服务部门全部进驻。“两中心”共开设职能窗口113个，接访的服务工作人员达到436名。在这里，当地居民要办的事，不出门就可以解决，不但方便而且效能很高。

  据悉，涟水县实施的这种“一体化运行，一站式服务”便民措施，其规模和集中程度在江苏县级城市中尚不多见，在苏北地区域更是处于领先位置。胡永军 季金晶