用了没多久的老年代步车问题不断，商家却怪消费者技术不行，并拒绝退车。3月19日下午，在宝应工商局12315执法人员的主持下，商家和消费者签订了退车手续，消费者当场拿到了10000元退车款。

  2月11日，余大爷在一家电动汽车销售部买了一辆老年代步车。开回家不久，该车先后出现爆胎、自动熄火和轮毂变形等问题。余大爷找到商家要求退车。商家认为是余大爷技术不过关，使该车在行驶过程中遭到前碰后擦，导致外壳变形，驾驶室工作台损坏等问题，为此拒绝退车。余大爷投诉到宝应工商局。

  宝应工商局在调查中发现，该销售部无照经营。销售的代步车无厂址、无联系电话，要求提供厂址及联系电话时，销售商吞吞吐吐。最终，在执法人员的批评教育下，商家给余大爷办了退车手续。

  徐钟 张雷 宋体佳