签订了装修协议，对方却不按要求施工；酒店免费住宿、停车，却不负责车辆安全；交了押金，房产中介却不让你如愿租上“意中房”；牛奶太稀了，是不是兑了水……生活中，消费陷阱五花八门。为了让消费者更有力量，3月15日当天，现代快报联合秦淮区人民政府朝天宫办事处和冶山道院社区，举办了一场大型的广场维权咨询活动。华夏银行和知音琴行也参与了协办。

  活动当天，有数千市民参与。南京市质监局、南京市食药监局、建邺区法院、朝天宫工商所、钟山明镜律师事务所的服务台前，被大家围得水泄不通。朝天宫工商所副所长章卫华见状，赶忙给所里打电话，“再增派几个人过来！”

  现代快报记者 钟晓敏 仲茜 见习记者 吴頔 实习生 徐红艳 徐露/文 施向辉/摄

  近两万元买的“防癌”保健品 一停用腿就浮肿

  活动9点半才开始，但是很多市民早晨七八点钟就赶到了现场，其中还有不少市民是从江宁、浦口赶来的。

  南京市质监局、南京市食药监局、建邺区法院、朝天宫工商所、钟山明镜律师事务所的工作人员也都提前来到了活动现场。为了更好地开展咨询活动、服务好市民，不少单位还精心地准备了与消费者权益保护相关的知识手册、书籍和宣传展板。

  78岁的王大爷，颤颤巍巍地走到南京市食药监局服务台前，他懊恼地说，自己前不久不顾子女反对，花了18000多元，给自己和老伴购买了一种声称可以“防癌”的保健品。令他苦恼的是，虽然当初销售人员说“不仅可以防癌还可以强身健体”，但是他和老伴吃了一个多月后，不但没有啥效果，而且停吃后，王大爷的腿部还出现了浮肿现象，“还好，老伴停吃保健品后，没有什么不好，可是再找到卖家，货也退不了、钱也拿不回来了。”

  南京市食药监局工作人员郭钢表示，保健品的效果也是因人而异，“有的保健品，我们去查，对方也会拿出很多证据证明除了投诉者外，还是有不少人吃了有效果。”他将王大爷的情况详细记录了下来，准备进一步了解有没有同类保健品的投诉，进而有针对性地再次彻查。他提醒广大消费者，尤其是老人，购买保健品前一定要慎重，“不能盲目相信销售人员和宣传广告上的疗效。”

  发现手镯有问题还继续戴 想讨说法难了

  这次，朝天宫工商所派来6位工作人员，为大家服务。市民戴女士从一个袋子里，掏出来一个玳瑁手镯。戴女士说，当时商场搞活动，原价4980的镯子，打折后只要1420元，她就心动买下了。

  “当时这个镯子确实很漂亮，特别是柜台小姐用一种油一抹、手绢布一擦后，色泽特别得好。”可是，这才没过多久，戴女士手里的镯子确是另外一种“面貌”：上面不仅有一条清晰可见的裂痕，还有一块缺口，色泽也暗淡无光。

  不过，戴女士并没有将手镯立即拿去商场维权，而是又戴了一段时间才得空去商场讨说法，可是对方坚决不肯承认自己的东西有问题，认为是戴女士自己弄坏了镯子，不会保养导致。戴女士认为商场“以次充好、欺骗消费者”。

  朝天宫工商所副所长章卫华看了戴女士出示的鉴定书，发现戴女士买的玳瑁手镯有正规的宝石鉴定证书，并不存在“以次充好”这一说。

  相反，戴女士在维权时没有停止戴手镯，这使维权变得困难。“手镯上的裂痕、缺口，很像外力所致。另外，你自己也跟商场协商，并达成过协议，对方给你提供了赠品，你也答应了。”章卫华认为，这个时候，工商再介入维权很难。他提醒大家，购买的首饰如果回家后发现有问题，不要继续挂戴，应立即将珠宝及销售单据等保存好，“只有保存好可为自己维权的第一手证据，才能据理力争，消费者一定要增强自我保护意识”。

  中医推拿针灸人气高

  活动现场，南京市妇幼保健院、秦淮医院、西街医院眼科、朝天宫社区卫生服务中心、南京康贝佳口腔医院等医疗机构，和南京医科大学研究生都前来为市民做免费的义诊。

  义诊活动现场，秦淮医院奚中奋推拿团队是最受瞩目的一个医疗团队。当天来到现场的还有奚中奋医生的夫人朱岫云。奚中奋主推按摩，而朱岫云则更擅长针灸。

  来自鼓楼区的王大妈通过快报获得了义诊的消息，今年54岁的她左肩膀已经持续疼痛超过两个月了，左手臂抬起或者甩动，“稍动一下就会剧痛，吃药也无济于事”。朱医师通过观察，马上要王大妈卷起袖子，露出左臂，拿出针灸专用的针具，迅速找到穴位，将针扎入穴位中，小心翼翼将针固定好，再让王大妈站起身，甩动手臂。起初将信将疑的王大妈缓缓将手抬起，她惊呼“一点都不疼了”，她将手臂举过头顶，连呼神奇。

  奚中奋也一直忙到中午，他自己已是70多岁的老人，一早上前来问诊的病人不断，也没有时间休息。推拿团队还有一些医生为市民讲解按摩穴位、推拿知识，普通市民可以现场学习后在家中自己按摩。

  西街眼科是秦淮区西街医院的传统特色专科，口碑极好。来到现场的有4位医生，副院长张太生也亲自上阵。他们将“健康快车”开到了活动现场，给大家做眼疾筛查。西街眼科现场还给大家派发了50张免费体检卡，方便大家活动结束去医院继续享受免费服务。

  旧家电里有美好回忆

  不少居民将自家小旧家电拿到活动现场，请技术娴熟的谢师傅“把脉”，半导体收音机、坏掉的电饭煲、热水壶等，在谢师傅的手上一番拨弄，立马就能开始工作了。

  家住江宁区的张怡美女士是南京某音乐学院退休副教授，从快报上看到这个免费修理小家电的活动，从家里抱来她一直舍不得丢掉的收音机。收音机的外观已经发灰，没有当初的光泽，品牌字迹不复清晰，看上去已经有些年头了。“这是上世纪90年代单位为方便我们教师教学给我们统一发放的，一直用到现在，前段时间放磁带，发现坏掉了。家里有好多珍贵的磁带，那些磁带都是从上世纪80年代就开始一年年保存下来的，都是一些珍贵的回忆，没事的时候用收音机放这些磁带，回味一下过去的生活，我又不放心外面的修理师傅，所以拿来这边给师傅修一修，还能凑合着用，就这么扔掉真的太可惜了”张女士说。

  家住秦淮区的杨女士的收音机已经用了快30年了，那还是她和丈夫结婚的时候买的，对他们夫妻俩而言，这个收音机是非常珍贵的，虽然它又旧又破，但还是想尝试着修修看，如果修不好也不打算将它扔掉。

  一直在旁边默默修理小家电的谢师傅自从免费修理活动开始，就一直没有休息过，忙得连喝水都顾不上。“谢师傅为人很低调。”安品街社区主任陈骏告诉记者，平时社区搞活动，谢师傅也会积极参加，每个礼拜都为有需要的老百姓免费修理。

  以后，快报欢乐社区行会在各个社区举办，并将长期邀请老艺人，为大家提供免费服务。活动场地和时间，请大家留意快报上的预告。