第A3版:核心报道/3·15维权 上一版3  4下一版
 
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  2014年3月15日 星期 放大 缩小 默认 3 上一篇  下一篇 4 >>现代快报网
网购投诉占一成
南京正在摸底本地电商
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  昨天,现代快报3·15维权访谈热线继续开通,南京市物价局检查分局副局长龚平做客访谈,现场对大家关心的问题进行了解答。

  实习生 薛涵

  现代快报记者 张瑜

  从去年6月15日起,南京全面正式推行明码实价,到现在将近大半年时间,成效如何呢?

  龚平介绍说,绝大多数商家还是很支持的,但也有个别经营者不按要求执行,对此物价部门也进行了处罚。“明码实价可以允许促销返券,但返券不得有附加条件,必须在全场使用。”他说,另外关于赠品折现的规定,也有部分商家没严格执行,“赠品没标价值可以不返现,如果赠品有实物也标价了,消费者就可以要求赠品折现。”他说。

  如今网络购物的价格纠纷特别多,龚平介绍说,目前他们接到的网络消费投诉量占所有投诉的十分之一,而虚构原价再打折的情况就很多。他表示,目前他们将网络购物作为重点监管对象。“今年我们正在摸底,看看南京有多少家电子商务企业。”龚平说,他们打算举办一次大型电子商务座谈会,跟南京的电商企业聊聊现状,进行政策辅导。“如果消费者遇到网购价格方面的纠纷,注意截屏取证,然后投诉相关部门。”

  访谈中,也有不少网友留言投诉涨价的情况。有网友说,南京一家游泳馆之前一次30元,现在涨到了50元,到底物价部门管不管?还有网友提到了洗车价格贵,比之前涨了不少。对于这些价格投诉,龚平介绍说,目前这些都属于市场调节价,经营者自主定价,价格调整主要是市场调节。“成本上涨导致涨价,物价部门没法干涉,但有一点需要注意,那就是行业内经营者之间,不能互相串通来抬高价格。”他说,如果消费者发现这种情况,可以向物价部门投诉举报。

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