时至今日，宏图三胞旗下的第三方专业服务连锁机构“红快服务”已发展成为国内闻名的3C连锁品牌，今年3·15期间，红快服务特别推出了涵盖价格、退换货、服务三大领域的“3大承诺”保障。无论你对IT零售有着怎样的期待，宏图三胞的红快服务都可以悉数提升你对传统IT产品服务的理解，提供快速、便利、专业、优质的4S级专业IT管家服务。

  红快服务涵盖三大领域

  说起IT服务，闪过你脑海的可能是“三包政策”、“七天包换十五天保修”这些内容，难道仅仅只有这些？红快服务告诉你，售后服务可以更快速、更便利、更专业、更优质。

  今年3·15期间，红快服务特别推出了涵盖价格、退换货、服务三大领域的“3大承诺”保障。只要你发现所购买的海报类产品的价格在同一城市内比其他零售渠道购买的价格高，宏图三胞将履行“价高退还差价”的承诺，直接退还差价。如果你对购买的产品不满意，在没有人为损坏的前提下，都可以拿到当初所购商品的店面办理退换货手续，极大地保障消费者权益。

  打造4S级IT服务站

  除此之外，“终身免费软件维护”服务也是今年首次正式推出的一项全新业务，活动期间，用户不仅可以在店面内享受到非Apple品牌3C产品的免费软件服务、场内电脑硬件故障检测服务等增值服务，所有3月份在宏图三胞购买非Apple类3C产品的用户，只需凭购机发票即可享受终身免费软件维护服务。

  从2012年开始，“红快服务”首推“4S级IT服务站”概念。“4S级IT服务站”着重强调通过专业化的服务手段，依托店面与连锁服务优势，为客户提供更加“快速、便利、专业、优质”的产品销售与服务保障。

  专注IT服务领域14载

  宏图三胞自2000年成立至今，始终将服务客户置于企业长足发展的重要层面，依托覆盖全国的连锁店面优势，旗下服务品牌“红快服务”，全面启动IT服务市场。时至今日，红快服务已在全国范围内基本形成了以400多家服务网点为中心，全国客服、CRM信息化管理系统、会员管理系统等为基础配套的综合性连锁服务格局。

  “专业的人，做专业的事。”这是一个永恒不变的真理。从最基层开始，把专业服务做极致，这便是宏图三胞“红快服务”14年来实践所总结出来的成功之道。

  现代快报记者 俞婷