“洗剪吹只要15元”,这是很多理发店喜欢在店门前打出的广告,可往往当你进了店后会发现,店员往往会反复劝你找店里的总监或者发型师理发,价格自然翻了好几倍。所以很多消费者走进理发店时,都会心中打鼓问上一句:“理发究竟应该花多少钱”?
记者对新街口周围几家理发店调查发现,理发的价格差别很大,从20元到880元不等,即便都是开在高档商场内的理发店,价格悬殊也很厉害。当问及为什么理发要这么高的价钱时?往往得到的答复都是:技术好。消协方面人士表示,美发美容行业的定价的确不透明,也没有一个标准可参照,导致定价的随意性比较大。
现代快报记者 蔡旺 王立航
记者调查
1000多元理个发值吗?
15元一般都是给学徒练手
市民汤先生今年春节时在朋友的推荐下到新街口美界造型理发,本来只打算剪发的汤先生经不住理发师的软磨硬泡办理了会员卡并且花了一千多元烫发。“知道在高档商场内的理发店应该会价格不菲,但是没想到办卡打折后的价格都要一千多元,我心里的预期价格是千元以内。”汤先生告诉记者。
进店后,他告诉理发师只想把头发剪短一些,工作人员一边给汤先生洗头发一边善意地提醒汤先生可以办理一张VIP卡,可以享受更多更好的服务,优先预约到店内最好的理发师、洗护品免费升级等,最重要的是可以享受折扣。想到以后反正也用得上,并且该造型馆在市内开有多家连锁店都可以选择消费,汤先生花3000元办理了可以享受7折优惠的VIP会员卡。
在剪发的过程中,理发师认为汤先生发质柔软适合烫发,可以试着烫染一下,改变一下形象。听到发型师说烫发后可更符合自己的气质变得帅气,对自己外在形象很在意的汤先生被说得动心了。发型师还建议汤先生染发和进行头皮发质护理,汤先生以时间紧为由婉拒了染发建议。“护理的价格并不享受折扣,这里面可能也有什么猫腻,但是我已经花了3000元办卡和消费了。”汤先生说。
记者了解到,对发型师的最大吐槽莫过于进理发馆后喋喋不休地推荐消费卡,并且不断强调发质有多差需要如何精细地护理。上班族小陈告诉记者,去理发馆最怕发型师在耳边不停地推荐办卡的好处,即使办卡后,理发店仍然有不同等级的理发师价格,也不会很便宜,出于对发型的考虑,也不敢挑最便宜的剪发,担心自己成了学徒的试验品,15元的价格一般都不敢理。
谁定的这么高的价格?
沙宣店开出880元理发价
记者昨天中午走访了新街口附近的三家理发店发现,理发师有着五花八门的头衔。位于德基广场五楼的沙宣理念理发店,把理发师分为了“特级设计师、创意总监、艺术总监、导师”四个级别,剪发这一项的价格分别为150元、260元、380元、880元。如果想要导师理发的话,必须提前一周预约,而所谓的导师是这家店的老板,也是门店的创始人,收费价格是最贵的。
当记者诧异于高昂的理发费用时,店里的工作人员解释称,他们的造型师工作年限都在10年以上,既有经验、技术也好,客户美誉度高,还有机会出国交流学习。此外,门店设在德基广场里面,各项费用比较高,所以理发价格就是这么高。
随后,记者走访了东方商城负一层的美界造型理发店。与德基广场相比,这家店的理发师除了上面提到的四个级别,还增加了高级设计师这一级别,所以理发的最低价格降到了80元。由于是中午时分,来店里理发的客人并不多。工作人员告诉记者,平时客人以在新街口工作的白领为主。
不光商场里的理发店对理发师进行分级,路边的理发店也有样学样。记者随意走进了新街口的绣庄造型理发店,迎面看到的就是收费标准,上面写着“总监30元、首席50元、督导68元”。如果是普通的理发师,收费为20元。
当记者询问三家理发店的工作人员如何给理发师评等级时,他们都表示,称呼和头衔是根据理发师的工作年限和工作经验来确定,由店内资深理发师来决定的。因此,好的理发师价格肯定贵,理发服务不可避免地就有了价格差。
业内声音
物价局:没限价,价格放开
省协会:正考虑制定收费参考依据
记者就理发价格如何定价的问题询问南京市物价局,工作人员答复记者,关于美发行业的收费,物价局是没有限价的,属于开放市场自己调节,只要做到明码标价即可。
湖南路工商所所长朱晓晨告诉记者,只要没有强制消费,理发店的行为就没有侵害消费者权益。有的理发店收费不菲,也有消费者乐意接受,这也是一种你情我愿的消费行为,并无不妥。或许消费者这种不求最好但求最贵的消费心理推动了这种理发店价高收费,但是从工商管理角度来说,只要没有强制消费都没有违法。以湖南路商圈为例,有关美发行业的投诉都很少,甚至一年只有几例,投诉内容也都是涉及预付卡方面的。
“目前理发店的这些所谓的总监、首席、特技设计师的称呼,是门店自行制定的。”南京市美发美容行业协会秘书长苏桐说,协会对美发师并没有定级,现在这种分级乱象是行业的普遍性问题。据苏桐所知,目前美发美容职业技能等级有全国统一标准,分为初级技工、中级技工、高级技工、技师、高级技师。但要取得证书并不容易,美发师不仅要参加人力资源和社会保障部门组织的理论考试,而且还有实践方面的考试,对美发师从业年限也有具体的规定。当记者问及理发一般合理收费是多少?苏桐说,一般来讲,10~100元/人是合理收费范围。
江苏省美发美容行业协会秘书长叶秋池也认同苏桐的观点,由于美发师的称呼太乱,消费者难以分清给自己理发的到底属于职业技能等级中的哪一级。虽然没有详细统计省内拥有职业技能等级证书的美发师数量,叶秋池告诉记者,南京市内知名的美发连锁店基本上都有不少美发师参加过职业鉴定。
目前,协会也看到了这种乱象。“3月28日江苏省美发美容行业协会会长换届,到时我们将会发出一个倡议,对美发师有一个统一标准的称号。”叶秋池告诉记者,考虑到如何规范称号并没有依据,而职业技能等级则比较成熟,所以打算对门店里的美发师采用技工、技师的称号。届时,美发店的收费有了一个参考依据,消费者可以明明白白消费。
此外,职业技能等级证书不仅全国通用,而且国外也比较认可,对想去国外务工的美发师就比较有利。眼下,协会也积极推进考取职业技能等级证书的工作,去年全省参加职业技能考试的从业者有七八百人。同时,南京市美发美容行业协会也将启动对全市门店的星级评比工作。