南通读者张先生于2014年2月26日挂失一张广发银行的信用卡，对方告知要收取35元的挂失费和15元的办卡费，款项将直接从信用卡中扣除，之后会将新卡邮寄到张先生手中。虽然解决得比较顺利，但张先生有点质疑：办一张新卡收费15元我倒是也能理解，毕竟有办卡成本，可是挂失费却要收取35元，凭什么要收这么高呢？于是他近日致电金融帮办想问个究竟。

  记者接到热线后，分别向广发银行统一客服热线及南京分行进行核实，广发银行南京分行信用卡部陈磊女士表示该行信用卡挂失费的确为35元。“虽然广发银行针对不同卡型会收取不同金额的挂失费，但一般收费都为35元，这在广发银行的官网、电话银行语音提示、信用卡办卡申请表上都有明确条款，持卡人在办理信用卡时应该是认可并同意这项收费的。事实上，广发银行这项收费在各大银行中不算高。另外，这个收费标准也是参考国际信用卡组织的收费标准制定的，且是在相关部门报备、审批后执行的。”她解释说。

  随后，记者致电其他银行咨询银行卡挂失费用，明确收费的占大多数，费用多在30-50元，有的银行该项收费高达60元。

  至于为何挂失费比制卡费还高，陈磊也解释道，挂失信用卡本身并不麻烦，一个电话就能解决，但事后牵扯的风险并非向持卡人理解得那么简单。比如被人盗刷、网上交易等，这些都是难以预测和控制的，客户一旦挂失了信用卡，在48小时内产生的交易风险将转嫁给广发银行，将全部由银行来承担。“所以说挂失费并非单纯的一项收费，而是持卡人将风险转嫁给银行所要付出的代价。”

  现代快报记者 张玮玲