半夜孩子突然发烧,不想去医院排长队药店却又关门了,怎么办?半夜手指被划破了,想买个创口贴但找不到开门的药房?因为24小时营业的药店比较少,市民晚上买药向来是个头疼的问题。能不能像银行一样,设计一个药品ATM机,让它24小时“吐”药?最近,在苏州工业园区,这种设想变成了现实,一家药房在省内率先推出了一款24小时自动售货的“药品ATM机”,最多可出售140多种药品,可以使用现金也可以刷卡。蒋文龙 文/摄
长得像ATM机,“吐”出来的却是各种药品
在苏州工业园区一家药房旁,记者见到了这台“药品ATM机”。从外观上看,它跟银行的ATM机形状相似,上面有个用来操作的触摸屏,可以查询机器里面的药品目录和售价等信息。柜子正下方有一个方形的口子,市民付完钱后,药品就会从里面出来。跟轨交的售票机一样,自助售药机设有一个投硬币的口,一个投纸币的口,以及一个找零的口。触摸屏下方设有一个刷卡板块,可以使用银行卡等多种卡。
记者实地体验了一下,在屏幕上选择了一种价格为11元的药物,点击进入付款环节。此时屏幕上出现了现金支付和刷卡支付等不同的选项。记者选择了现金支付,投入了一张20元纸币,药品很快便从机器下方窗口“吐”了出来,零钱也很快找好。整个购药过程不到1分钟,操作起来十分便捷。
买完药后,机器上的“票据打印”窗口很快便“吐”出一张购药发票,上面有购买药品的名称、数量、价格、购买日期等信息。该药房副总裁龚柯宇表示,因为药品都是从店里统一配送的,所以市民可以放心购买,“质量绝对跟我们药房的一样,不会有假货出现。”
最多可装140种药物,上半年与市民见面
据龚柯宇介绍,这台药品自动售货机最多可以装140种药物,以家庭常用药和廉价药为主,售价不会高于药品的正常市场价格。为了保证药品的安全,机器内部保持恒温恒湿,外部有个摄像头,记录买药过程,为消费者留下维权证据。
如果市民搞不清楚需要买那种药,又该怎么办呢?龚柯宇告诉记者,考虑到这个问题,机器上预设了一个远程咨询窗口,里面有一个高效的收银系统。等到机器投放达到一定规模,公司会安排执业药师24小时值班,跟购药者进行实时语音视频沟通。
除了现金和银行卡,能不能使用市民卡支付呢?龚柯宇透露,机器在设计安装时就预留了这个支付模块,他们目前正在和药监等部门进行协商沟通,“如果能沟通好,就可以实现直接在机器上刷卡买药。”
记者了解到,这种自助售药机已在园区测试了一段时间,目前测试已经进入尾声。龚柯宇表示,今年上半年,将有5-6台设备在他们的连锁药房推出。如果跟政府部门的协商顺利,将来市民有望在更多公共场所和居民小区内用上这种便捷高效的“药品ATM机”。