电视剧中的俊男美女让人羡慕，不少爱美人士便会想到通过美容来为自己增色。然而，不少人花了大笔金钱，非但没有达到预期的效果，反而给身心留下了创伤。近日，记者从苏州工商局姑苏分局了解到，近期发生了多起美容行业的消费投诉，提醒爱美人士一定要谨慎。

  前年5月，周女士在某医疗美容店治疗疤痕修复术，前后共计6次，合计费用24260元，至今年年初仍然没有达到预期疗效，反而越发严重。

  今年1月28日，祁女士在某美容美发养生会所做E光祛斑，结果不小心把脸烫伤，去医院检查被医生告知属于二级烫伤，会留疤痕，店方负责人垫付了一部分医药费后就不接电话了。

  2014年1月10日，董女士在某美容生活馆约请所谓的“上海专家”进行女性生理的相关检查，并做了相关方面的项目，花费63800元却给自己带来了很大的创伤，后经工商部门检查发现该生活馆不具备相关经营资质，属超范围经营。

  上述消费维权经过调解，均挽回了消费者的部分经济损失，但留在她们身上和心里的创伤却难以抹去。工作人员总结近期的美容类消费维权，发现有不少普遍存在的问题，一是经营人员夸大其词诱导消费者，口头上随便承诺如“功效显著”“速效速成”“免费体验”“不满意包退”等等，但合同中却不写，规避责任。等消费者实际消费之后，再想要维权，就相当困难了。二是资质不全、技师技术不到位、产品来源不明确，很容易美容不成反变成毁容。三是价格混乱，差距较大。当前美容行业普遍存在着推销集资性质的会员卡或预付消费卡，对消费额度较大的回赠优惠券，当消费者使用消费卡或优惠券时，经营者往往设置许多不合理条款，免除其义务，甚至携消费者预付款逃跑。

  对此，工作人员提醒爱美人士，消费者接受美容应谨慎，美容前要了解掌握美容机构的实力、设备、条件价格和可能的风险，特别是查验各种证照是否齐全，如营业执照、医疗机构执业许可证以及医师资格证、医师执业证、医师职业资格证等；接受美容服务前，看清美容协议，避免责任不清造成纠纷；要保持清醒的头脑，理性消费，切莫轻信经营人员的花言巧语，一时冲动充值太多。

  孙佳桦 朱立斌