对于很多人来说，信用卡“预授权”这种消费方式并不陌生，在遇到入住酒店、租车这类需要交押金的交易时，使用“预授权”，消费者不用支付现金押金，又能享受到服务，很是便捷。另一方面对商家来说，“预授权”也提高了安全系数，避免了发生跑单。但是在享受这一服务的同时，消费者也要注意及时取消，以免带来后顾之忧。

  所谓的信用卡“预授权”，简单来说就是商家预估出消费金额，要求消费者“预授权”一笔钱当作保证金。事实上，这笔钱并没有被使用，只是被冻结了，到最后结算时按实际消费金额进行结算。

  不用支付现金押金，又能享受到服务，“预授权”受到了消费者的欢迎，但是在使用这项服务的过程中，不少消费者在消费完毕后不会要求商家直接取消“预授权”，而是等着银行在30~45天内自动取消冻结额度，这就大大增加了消费风险。近日，一位来自杭州的蒋女士，在江阴周庄某酒店消费时就遇到了这样的情况。

  蒋女士向江阴消委会周庄分会投诉称，她是1月6日到这家酒店消费的，在入住前用信用卡预付了该酒店2000元押金，1月9日离开时，总计费用为1504元，酒店方也开具了相应的发票，拿到发票蒋女士就回了杭州。可是回到杭州没多久，蒋女士发现店方从她信用卡内扣款1704元。

  为什么多扣了200元？蒋女士多次和这家酒店工作人员电话交涉，但是一直没有得到一个满意的答复。最后没有办法，蒋女士来到周庄消委分会，消委会工作人员调查后发现，蒋女士离店时比较匆忙，因此只确认了住宿费用，没有马上取消她信用卡“预授权”。之后，酒店方服务人员在检查时发现少了一件浴袍，就直接从蒋女士“预授权”信用卡中多扣了200元，但是在扣钱时并没有及时和蒋女士沟通解释，造成双方意见的分歧。

  双方在丢失浴袍一事上各执一词，最终经周庄消委分会调解，酒店方提出200元现款不退还，给予蒋女士下次消费时折抵200元消费款，同时酒店经理书面道歉，对于调解结果，蒋女士表示认可。

  “事实上，消费者只要细心一点，在结账完毕时要求商家办理取消手续，‘预授权’冻结的资金就会自动进入持卡人账户，这笔资金一般会在24小时内返回消费者账户。”周庄消委分会工作人员介绍，同时消费者要记得向商家索要注销号码，作为取消凭证，以减少不必要的消费纠纷。张宝明 胡姗姣