今日是无锡中小学、幼儿园开学的日子。在此之前，无锡市学校管理中心委托专业调查机构对所属22所市属院校开展了2013年教育状况公众满意度调查。调查结果显示，人们对各院校满意率达95.8%，不过，后勤服务的满意度均较低。校管中心主任许立新表示，接下来会采取措施，提高后勤服务能力及满意度。

  综合满意率90%以上

  校管中心所属院校教育状况公众满意度的高低，一定程度上反映了校管中心的管理情况，关乎校管中心的“面子”。不过为了完善办学评价机制，加强学校管理，提高教育质量，推进市属院校不断改革创新，校管中心还是决定委托国家统计局无锡调查队，对市属院校开展了2013年教育状况公众满意度调查，并将结果公之于众。

  本次测评对象为校管中心所属22所市属院校，包括无锡城市职业技术学院、无锡市广播电视大学等7所职业院校，无锡市第一中学、无锡市辅仁高级中学等10所中学，无锡市特殊教育学校、江苏省无锡师范附属小学等5所中小学、幼儿园。

  测评项目为“常规管理”、“校园文化”、“教育质量”、“公平公正”、“办学条件”、“安全管理和校园周边秩序”等15个项目。

  调查结果显示，被测各校综合满意率均在90%以上，平均满意率为95.8%。“师德表现”、“整体办学水平”和“规范收费”列所有调查内容满意度前三位。

  不足之处已承诺改进

  虽然总体满意度较高，不过作为学生生活保障的“后勤服务”一项，在各类调查人群中的满意度均较低。此外，“课业负担”、“音体美等辅助课程的设置”等的满意度也受到一定的质疑。

  在谈到满意度不高的“后勤服务”时，无锡市学校管理中心主任许立新表示：“我们已经召集后勤的干部开会，接下来会安排后勤人员出去学习人家做得好的，并研究对策，来提高后勤服务的能力及满意度。”

  据了解，无锡市学校管理中心每年要对所属院校开展绩效考核，之前是将第三方调查结果作为考核的重要参考，今年重新修订绩效考核方案，将第三方调查结果正式纳入考核，全面深入推进所属院校的科学发展。徐振