去年下半年，老人被担架抬进银行办理业务的新闻频繁见诸报端。由于银行的业务流程规定，一些业务必须由本人到银行网点办理，那么对于一些由于特殊情况没法到银行网点的老年人来说怎么办呢？记者了解到，对一些特殊人群，江苏农行可提供上门服务。

  2月11日，家住南京上海路的陈老太太收到了一份意外的惊喜：江苏农行2名工作人员专门上门服务，核实人员身份，现场办理授权委托书，并于当天将授权委托书扫描件传给四川省农行，解决了陈老太太的异地存折取款之忧。原来陈老太太儿子早年从部队转业到成都市， 1997年因公去世。成都市从1997年给老太太发放抚恤金，抚恤金每月发放到其名下的存折上，存折开户行为成都市农行，由太升路办事处定期从存折中取款，并将款项汇给陈老太太。2013年，人民银行要求商业银行进行账户真实性核查，需要本人携带身份证到开户行办理。这时她已经105岁，加之前些年脑梗死，瘫痪在床。因此其存折取款就耽搁下来。今年初，陈老太太孙子写信向农行总行反映这一事项，江苏农行收到批示和四川农行协办函后，当天就组织2名工作人员上门，帮其解决了这个难题。

  通讯员 罗进 颜志杰

  现代快报记者 王海燕