热映的影片《私人订制》将“私人订制”式公司搬上银幕，而南京供暖行业的“私人订制”服务早就盛行。不像北方集体供暖方式千篇一律，南京有的业主喜欢地暖供热，有的喜欢散热片采暖，有的想把老款锅炉换成新式的产品，真是五花八门。业界专家表示，供暖“私人订制”考验了供暖公司是否有“真才实学”。

  现代快报记者 陈勇民

  没有天然气怎么办

  可以使用地源热泵

  前不久，溧水一别墅业主邓先生向记者咨询，由于他所在的住宅区离城区较远，又是在集体用地上建造的房子，整个小区没有通天然气。但他对锅炉供暖情有独钟，不知道能否安装锅炉供暖。

  江苏科宁企业董事长孙卫宁表示，因为锅炉+地暖，或者锅炉+散热片的供暖方式，首要条件就是小区必须通管道天然气。像邓先生的情况，可以考虑“私人订制”地源热泵采暖方式。地源热泵是以大地或水为冷热源让建筑物冬暖夏凉的冷暖技术，地源热泵只是在大地和室内之间“转移”能量，利用极小的电力来维持室内所需要的温度。地源热泵机组运行时，不消耗水也不污染水，不需要锅炉，不需要冷却塔，也不需要堆放燃料废物的场地，环保效益显著，但初装费用较高。

  记者在几个高档小区走访时了解到，邻里之间供暖的方式各有不同，有地板辐射供暖、有散热片供暖、有电热膜供暖等。“这些供暖方式不能简单地说谁好谁差，各有千秋。”孙卫宁表示，目前南京一些综合实力较强的供暖公司，都能根据用户的喜好、经济状况以及房屋结构特点，量身订制一套适合用户的供暖方式。

  想换暖气设备怎么办

  换锅炉的技术已成熟

  金马郦城小区付女士最近有点烦，她告诉记者，5年前安装了一套供暖设备，散热片是铝制的，现在看起来不美观不说，供暖的效果也不理想，有时会有响声，还会漏水。现在看到市场上一些钢制的散热片，款式时尚，据了解供暖效果比较可靠。她想换一下散热片，不知道是否可行。迪普冷暖公司总经理马万兵认为，理论上供暖系统更换散热片不存在技术壁垒，只是管道和散热片接头部分会因距离长短不同，有点不美观。最近他们推出一款威能钢制散热片，较适用南京地区的水质，但他们仅对更换过的散热片质量和运作状况负责，老系统的锅炉、管道等有任何问题，与他们无关。

  天元吉第城项先生家去年才安装了供暖设备，但当时用的是一款国产锅炉，感觉热能弱了一些，且启动时噪音较大。不久前他看到朋友家安装了一款进口的锅炉，虽说价格要贵两倍多，但式样跟他家的装修风格很匹配，他又了解到若使用进口锅炉几年后省下的燃气费用就抵得上一台锅炉，为此他心动了，想换一台进口锅炉。马万兵表示，新老、中外锅炉的相互更换技术已经较为成熟，只要业主家厨房放置锅炉的空间足够大，就没有问题。

  业界观点

  供暖行业比拼订制实力

  一段时间来，“专为客户私人订做”的供暖整体解决方案，开始走进消费者的家居生活空间，而众多冷暖品牌也随着消费者的口味变化不断地改朝换代，越来越舒适、美观、养眼、贴心。中国辐射供暖供冷委员会江苏工作委员会主任吴志元指出，一套可“私人订制”的供暖系统，一个服务于客户个性化需求的产品，让消费者的满足感、幸福感油然而生，也让品牌的服务水准与能力大大升级，同时也让更多人记住了在供暖“私人订制”式服务领域做得颇为醒目、耀眼的品牌和企业。 事实上，当前供暖行业已经进入服务大比拼的时代，客户“私人化”服务能够决定企业、品牌的命运和前途。因此，谁能够将供暖“私人订制”演绎得出神入化，谁就能成为“票房”大赢家。