昨日，记者从常州12315消费投诉举报中心获悉，春节长假期间共接听消费者来电197件，比去年增加了62.8%，其中申诉32件，举报2件，咨询163件。申诉量排在前三位的分别是食品、会员卡以及服装。此外，有市民反映商家存在春节期间哄抬物价、强制消费等行为，如徐女士在一美发店理发，当时店内洗吹的标价为20元，可在付款时却被告知春节期间要双倍收费。肖宝 王玉