昨天，记者从苏州消保委了解到，截至当天下午5点，春节期间共受理投诉和咨询27件，比去年同期上升17.4%，从类别来看，投诉集中在百货类和服务类，分别占投诉量的37%和40.7%。

  据统计，合同类纠纷投诉较为分散，也出现了涉及购物后要求无条件退货的纠纷，均为消费者购买商品后，在经营者没有过错及商品无质量问题的前提下要求退货，但基本没有成功。对此，消保委提醒，消费者在购买商品时需要理性选择。因为现行的《消法》及三包规定，没有无理由退货的规定，新修改的《消法》也只是针对网购等非现场购物给予消费者一定程度的反悔权。孙佳桦