1月25日，平安产险江苏分公司启动“马上平安回家”春运护航服务。平安产险江苏分公司车意理赔部工作人员介绍，春节期间，各地迎来大规模自驾车返乡潮，通过护航服务，平安车主可享受快捷、方便、省心的服务体验。

  车主在拨打95511报案后，就可以在客服人员的指导下开展自助理赔，享受免现场查勘、免交警证明的“双免”服务。同时，在南京、淮安和徐州等地高速公路平安产险还派驻了查勘员开展驻点服务，为客户提供小车换胎、加水等简易施救、咨询、快速查勘定损等服务。异地车主出险时，平安产险会帮助客户在指定修理厂妥善保管损坏车辆，解决客户对事故车辆停放安全的担忧；如果在高速公路上不幸出现了人伤事故，查勘员会第一时间主动联系、指导客户开展简易理赔等。

  现代快报记者 刘元媛