不久前，网友周小姐在逛淘宝网时，发现名为“连心小站”网店，一个待售“古驰”提包，只要一分钱，她立即拍了下来并付款。后来，她才知自己误拍了警方利用网店推出的认领失物，但她不愿配合退货操作，这让雨花台警方便民服务淘宝店“连心小站”很为难……

  昨日，现代快报记者了解到，雨花台警方的淘宝便民服务店——“连心小站”开张已两月，总浏览量为6.9万余次，已完成交易90多起，其中物品发还15件。

  通讯员 宁公宣

  现代快报记者 李绍富

  万元名牌包寻失主，被人误拍了

  2013年12月12日，正是电商“双12”疯狂打折的一天，市民周小姐也想趁这个机会，在淘宝网淘点便宜。很快，她就发现了一家网店有一个“古驰”的提包，标价只要1分钱，而且只有一件。当时她认为是店家玩噱头促销，就抓住机会抢拍下来，便付了一分钱。而这家淘宝店，就是雨花分局的便民服务网店“连心小站”。

  后来，网店的店小二发来消息，询问这个包是在哪里丢的，包内有些什么物品。“这个包不是我的啊，你们不是卖包吗？你们抓紧发货啊！”面对周小姐的催促，店小二只好解释，网店不对外销售，只是提供失物认领和其他便民服务，希望她退货，这样好给她退钱。据了解，这个“古驰包”的市场价格在上万元。

  周小姐弄明白情况后，不愿意进行退货操作，并明确表示，自己不要发货，也不要退款了。不过，这下却让“连心小站”陷入了麻烦，根据淘宝的规则，有人拍下并付款的宝贝，只要有货，对方不退货也不接受退款，相关的宝贝就必须及时下架发货。可这个提包，并不是周小姐的，警方再三跟她沟通，请求她帮忙退货以便退她钱，她不愿意配合。

  后来，“连心小站”与淘宝网沟通后，淘宝网经过研究，最后采取了强制退款的方式，才把麻烦给解决了。据淘宝网相关人士介绍，这是淘宝网运营以来，遇到的第一起付钱了，不要发货，而且又不要退款，店主又非要退款的案例，也是第一起强制买家接受退款的案例。

  日均浏览量超1000，成功交易90多次

  据“连心小站”的店主李智毅介绍，网店上线以来的两个月中，总浏览量为69090次，总的访问量为24660次，日均浏览量1000多。而通过网店，共解决群众各类诉求90余件，其中物品发还放15起，解决治安隐患4起。

  下一步，网店正在尝试扩大服务范围，除了目前提供的失物认领、治安隐患举报、寻找失散亲友等等共8项服务外，新增了法制宣传服务与投诉求助等服务。