粤尝粤香潮汕砂锅粥老板跑路,饭店改头换面,市民手中余额8000多元的充值卡,变成一张“废卡”,再次去消费被拒。近日,常州12315消费申诉举报中心连续接到3起相关投诉,消费者手中的充值卡都有至少2000元的余额。对此,工商部门经过多次调查取证,发现目前该饭店经营者与前任老板没有任何关系,一时间无法找到被诉当事人,建议被骗消费者通过司法途径解决。
昨日,记者从常州12315消费者申诉举报受理中心获悉,近日连续接到3起办理餐饮消费卡被骗的申诉,投诉对象都是钟楼区怀德中路48号的粤尝粤香潮汕砂锅粥。其中,一位杨先生一下子充了1万元,另两位分别充了5千元,杨先生一共才去消费3次,卡内还有8000多余额,另两位消费者卡内也有2000多余额。
记者联系上杨先生,他表示,不久前,拿着粤尝粤香潮汕砂锅粥的充值会员卡去消费,却被拒之门外。“现在,这家店已经更名为御尚品海鲜工坊,原本,我以为可能是粤尝粤香的老板想改变经营方向,没想到是原来的老板跑路了。现在的负责人告诉我,这家店跟以前的粤尝粤香潮汕砂锅粥没有任何关系。”
听到这样的话,杨先生一下子傻了眼,“没有任何关系”言外之意就是手里还有8000多元的会员卡不能再消费了。交涉无果后,杨先生投诉到工商12315中心。
工商人员表示,接到消费者申诉后,工商部门高度重视,迅速介入调查。通过多次调查取证,发现目前御尚品海鲜工坊的经营者确实与前任老板没有任何关系,工商部门一时间无法寻找到被诉方当事人,如果消费者想尽快挽回损失,建议走司法途径解决。
通过此案件,12315提醒广大消费者,办理预付式会员卡一定要慎之又慎,预付卡虽然方便,同时也存在一定风险。“我们接到的有关办理美容美发、洗车等预付卡后老板卷款走人的投诉,一年最少有几十起。”12315表示。
工商人员称,在中央“八项规定”制度的约束下,公款享乐风日渐消落,部分行业受到冲击,其中受影响最明显的就是餐饮行业。粤尝粤香潮汕砂锅粥会员被骗事件的发生,再次提醒消费者谨慎办卡,远离消费欺诈。
肖宝 王玉