年底又到了金饰热销时期。可是，金饰清洗后出现“短斤少两”的现象屡见不鲜。最近，金坛市民王先生就碰到了这样的事，黄金手链清洗后竟然少了两点几克。最后，在工商部门的调解下，金店做了一定赔偿。工商提醒，首饰清洗前要称重，做到人随首饰走。

  投诉

  金手链清洗后变轻了

  近日，金坛市民王先生的黄金手链接口处坏了，来到原金店准备换购。经过一番挑选后，王先生相中了一款新手链，金店内工作人员按原手链销货凭证上的重量，算了一下价钱后，告诉他如果换购的话，大概还要补2300元的差价。

  王先生觉得可以接受，于是，工作人员拿着原手链去清洗，王先生则继续在柜台前转悠。十几分钟后，金店内工艺师拿着清洗后的手链一称，发现比凭证上少了两点几克。王先生觉得很蹊跷，怀疑是金店内工作人员做了“手脚”。

  调查

  没有证据表明做“手脚”

  金坛城东工商分局调解人员调阅了事发当时金店内的视频，经过反复查看，没有发现可疑情况，排除了员工通过剪取等物理手段藏匿手链的可能。

  随后，调解人员要求金店内工艺师重新演示一遍清洗金饰的过程，发现各个操作节点时间均较短，且时间与视频中大体一致。根据这些情况，工商调解人员排除了工艺师做“手脚”的可能，金店内的电子天平也没有发现任何问题。

  根据现有的证据，无法证实金店内工作人员对手链做过“手脚”。

  提醒

  首饰清洗前要称重

  这时，王先生又提出，金店当时没有主动带他前往金饰清洗处称重，“应负全部责任。”最终，经过调解，双方各让一步，金店承担了王先生换购新手链的一半加工费。

  工商提醒，市民在清洗黄金首饰前，一定要注意几个问题。首先，切勿盲目相信小摊小贩的“免费”清洗；其次，在首饰清洗前，一定要称一下重量；再者，做到“人随首饰走”，避免首饰离开自己的视线；此外，最好在清洗前就在他处称出自己首饰的准确重量，避免不良商家在电子天平上做手脚。陈超 王玉